专访鹰普CIO 官勇：挑战员工习惯的改变

  信息化遭遇的难题：挑战员工习惯的改变

  信息化总是与变革相随，在问及信息化实施难题时，官总表示：“一年半的时间并不长，实施一些变革的时候遇到了一些阻力”，并以OA平台建设为例进行了说明，“我们需要员工改变原来的工作方式，但他们并不适应，(OA平台上线前)原来他们并没有计划的概念，每天都在做事，但并没有深入的思考问题的产生或是能否预防一些事件的发生,而现在我们要求他们做一些计划，这是一个公司信息化建设的阻力的一个体现。”官总说道。

  员工习惯的改变是一个很大的阻力，官总告诉记者鹰普员工原来都是利用邮件进行沟通，员工很习惯使用邮件来进行工作，而且也很熟悉这个outlook软件。人总是不愿意改变的，习惯也是一个很可怕的东西，官总要员工改变工作习惯挑战自然就不小。

  “利用邮件工具进行沟通时，当你发送邮件给对方，对方若是无回复，你就不知道对方对这事的看法和建议，”官总激动的说道，“但OA不一样，OA属于一个流程化的工具，在OA里发送一个申请，在OA里能看到对方是否查看、什么时候查看的以及对方的意见，但员工并不适应这样的习惯改变，很不习惯这个协同工作，可以进行充分的交流，这是一个习惯性的转变。”

  对于员工为何不愿意放弃outlook转向OA平台，官总也给出了解释，他表示邮件系统确实有它灵活之处，因为它是一个C/S结构，在使用outlook时，员工主要与word、excel打交道，但OA产品主要强调一个协同，在小的细节方面没有邮件产品灵活，所以就有很多人在OA上线后感觉到，但是工作效率并没有提高，原来在使用outlook的时候在直接拖拽附件即可，而OA在兼容性方面并不是很好，所以有很多员工反而觉得效率低了。

  “但站在企业角度来看，OA是具有很多好处的，他让邮件中的两件事变成了一件事，老板看到的是桌面文件的厚度大大减少，取而代之的是系统里的流程。“官总激动的说道。