刘安峰:Oracle WebCenter Sites造极致体验

  【天极网信息化频道3月27日消息】如何保持或提升客户忠诚度？答案就是让客户体验变得越来越好。在现在这样一个移动互联时代，网站就是用户近距离与企业接触一个门面，甲骨文公司提供了市场领先的Web体验管理解决方案Oracle WebCenter Sites，将同类最佳的 Web 内容管理与同类最佳的内容交付相结合，使企业能够控制客户与其网站的交互，为企业获得业务发展的关键优势。甲骨文公司中国区IDM/DBS/WebCenter高级产品总监刘安峰认为：“通过覆盖商务智能、市场活动、企业内容管理等Oracle WebCenter套件，甲骨文可打破多渠道客户体验的孤立状态，使跨渠道体验在Web层面集成在一起。这将帮助企业提供跨各种接触点提供更具个性化、更具交互性、一致且连贯的客户体验。”

Oracle WebCenter Sites

  Oracle WebCenter套件是一款企业在前端和后端统一交互的互联网建设平台，Oracle WebCenter Sites是Oracle WebCenter套件中的一款产品，这款产品可以利用与客户的互动来提供相关、交互式和多渠道的体验，包括跨 Web、移动和社交等渠道优化，从而实现连贯的在线客户体验。此外，通过跨多渠道的在线体验提高销售额和客户忠诚度，Oracle WebCenter Sites还能够集成其他客户体验应用程序，管理大规模的全球网络营销。可以说，Oracle WebCenter Sites是一个全面的Web体验管理解决方案。

  在线渠道与客户互动的助推器

  Oracle WebCenter Sites所具有的多渠道、相关性与个性化、社交化与交互式，以及多语言等功能，使其成为推动企业利用在线渠道与客户开展互动而不可或缺的有力助推器。

甲骨文公司中国区IDM/DBS/WebCenter高级产品总监刘安峰对产品进行介绍

  Oracle WebCenter Sites不仅可以使企业能够横跨Web和移动的多渠道，从同一业务用户界面管理传统网站和移动网站，这款产品针对上千种移动设备类型进行优化，并提供广泛的视频和富媒体支持。而在社交化方面，Oracle WebCenter Site通过社交计算鼓励交互，并集成了20多个社交网站，允许企业通过这些网站登录和共享内容，多种分享内容使得站点的内容充满活力。可以支持第三方拓展的多语言体验也可以帮助企业可从同一业务用户界面管理多个翻译版本。