张厚万：自动主动移动 卡西亚IT运维的发力

  卡西亚是一个IT服务的提供商，其产品主要特点在于提供一个整个的服务流程，功能集成在大平台之上，涵盖了整个IT服务层面。一个问题可能需要不同业务部门的配合来解决，而大平台集中式的管理，恰好可以使维护服务更加全面，无论是管理策略、流程还是监控功能，都可以同时联合运作。比如例如护士站机器出问题，此前需要打电话等维修人员，现在可以通过卡西亚服务平台提交工单或者系统自动生成工单，提交卡西亚服务台由专人处理。

  就IT运维服务系统，张厚万从三个方面系统描述了卡西亚产品的优势所在。

  提供自动、主动的智能IT运维服务

  即使是在传统的医院中，很多信息如护士站、病历、处方等也都不在手写，而是应用电子化的手段，使信息同时同步，作为医疗信息化特定范式电子病历，实时的录入和基于电子设备的信息处理，就已经脱离了简单运维的环节，在其他各个方面，信息化的应用都已是相当普遍。而卡西亚所做的，就是将实时的工作状态收集汇总起来，在大的IT运维环境中监控各个业务的进行。基于卡西亚搜集的常用管理策略积淀，分发、打补丁、监控等常见的典型问题解决策略已经提前设置完毕，一旦发现问题，就会有一个相应的处理措施，一般工作中的常见问题，都可以通过监控、备份等功能自动处理。这就一改从前医院方面被动式的处理方法，提供一套完整的主动、自动化的解决方案。当然，遇到后台无法自动化处理的重大问题，还是需要人工检测和解决的。

  除了上文所述的监控和处理问题的主动和自动之外，卡西亚IT服务中的一些管理策略也彰显出智能因子。考虑到客户业务系统各自不同的独特情况，卡西亚提供了一个平台，客户可以预先定制差异化的策略，如果系统运行达到定制的某个冗值，就会提醒客户运行先前定制好的策略功能。“不但要授人以鱼，更要授之以渔”，张厚万如是说，“卡西亚提供灵活策略的开发引擎，客户可以根据自己的需求制定管理策略，这样的灵活功能可以便于客户针对自己的管理制度来做调整。”一个问题会有不同的关键点，每个关键点有不同的触发条件，不同的触发条件触发不同的管理策略去执行。

  在低端的配置、运营环境中也可顺畅部署运行

  在国内，在网络宽带应用还无法满足需求的情况下，如果一旦跨出单纯局域网进入广域网，带宽不够和硬件老旧的问题就凸现出来，这是国内医疗机构用户比较担心的。现今其他主流平台装到客户端，最少资源占用要30至40M，大的可以达到100M以上，CPU占用率在10%左右，对于硬件负荷很大，如果软件工作条件较差，持续运行也是个难点。

  而卡西亚的产品本身占用资源很小，客户端代理大小不到2M，在具体工作环境测试中，内存占用20M，CPU占用不到5%。同时对网络架构的要求也不高，只要能够通信，可以跨互联网环境运作。