支付宝涉略医疗服务 借助平台打通线上线下

  “未来医院”三步走战略

  “未来医院”计划中，支付宝将实施三步走战略。即首先帮助医院建立移动医疗服务体系;再激活医疗服务全生态;最后打造基于大数据从治疗到预防的健康管理平台。

  目前，除了与北上广深十家以上的三甲医院达成合作意向外，支付宝还在智慧医疗社区进行探索，与30多家社区以下医院包括社区医院达成合作。

  张建钢介绍：目前大部分人选择去三甲医院看病，社区医院的人就很少，因此社区医院的资源优势并未发挥出来，而一些不需要去大医院的患者，实际上占用资源造成了无谓浪费，反而使得一些重症患者得不到大医院的治疗机会。因此，支付宝想通过与社区医院合作，实现一般病人转诊，并通过引导等服务，合理配置医患资源。

  此外，支付宝还将与多家大系统商和健康管理服务的提供商达成合作。

  当第一阶段的工作完成后，支付宝接下来会考虑如何将商保打通，并实时将电子病历、电子处方自动传给保险公司，保险公司审核后，做到快速赔付。张建钢称，未来将通过互联网和其他的虚拟方式在线完成电子处方，附近的药物配送、医保实时报销、保险实时申请赔等所有环节，理想状态便是激活整个医疗服务的全生态圈，解决远程就医O2O医疗的问题。完成这一阶段的问题可能会用3-5年时间。

  而支付宝的最终目标，也就是“未来医院”计划的最后一步则是建立基于大数据的健康管理平台，从治疗到预防的转变。

  张建钢表示，未来不排除与健康服务商，包括可穿戴设备服务商合作，希望通过可穿戴设备、支付宝一键登陆健康管理数据平台，通过后台进行健康管理服务，并为政府部门提供医疗健康预警、为其医疗资源部署提供参考依据。而要完成这个目标，可能需要5-10年的时间。

  当然，在“未来医院”进程中，除了机会，还存在着一定的挑战。

  正如我们所知，层次不齐的医院信息化程度、封闭落后的信息化管理水平，都是支付宝首先需要解决和平衡的问题。譬如，很多医院的HIS(医院管理和医疗活动中进行信息管理和联机操作的计算机应用系统)和LIS(医院检验科设计的一套实验室信息管理系统)标准都不统一，要想打通系统，就需要首先统一标准，而如何统一来自不同开发商、不同程序的语言，对于支付宝来说还需下一番功夫。