地产行业创新“有道”：智慧社区进行时

  如果说，家是社会的基本细胞，那么，我们生活的社区就是一个个“迷你”城市。在城市的钢筋水泥下，日复一日快节奏的工作生活中，我们都向往能够居住在一个智慧的家园、一个温暖如田园般的社区。

  那么，你憧憬的智慧社区是什么样子？

  社区公园里青翠草地上孩子们的嬉戏？通过人脸识别无“感知”地进入社区和家里？无人车和机器人忙碌地穿梭运送着食物和货物？还是无处不在的传感器、摄像头、光纤……

  随着物联网、人工智能、云计算、大数据等技术的快速发展和深度应用，智慧社区已经从理论构想进化到了实践。同时，5G时代加速到来，开启“万物互联”的新世界，为人们所憧憬的未来智慧社区的建设提供了更多可能性和想象的空间。

  智慧社区，势在必行

  或许大多数人在疫情期间都有过类似的经历：“小区虽然加强了管理，但是测体温靠人工，进门登记靠纸笔且公用，亲自到居委会或物业排队领取纸质的通行证，有其他人伪造通行证……”

  “除了公路，皆是园区。”“智慧社区”是近年来各地大力建设智慧城市的重要领域之一，中央和政府层面也密切关注智慧社区的发展。2014年5月，住房与城乡建设部发布的《智慧社区建设指南》，明确了我国城市智慧社区建设的总体框架和评价指标。同年8月，发改委、工信部、科技部、公安部等八部委联合印发了《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》，明确提出要创新智能建筑与智慧社区服务的模式。但疫情期间暴露出来的种种问题，也体现出我国建设智慧社区之路还很漫长。

  此外，地产行业从“黄金增量时代”进入“白银存量时代”，在高压调控持续、资金链承压、市场走势不明朗等多重压力下，地产行业也面临一系列的思考与变革。据笔者了解，在三年前，地产行业中的企业开始逐步觉醒，认准了数字化转型的方向，需要拥抱新技术、用数字化的业务模式创新来更好地应对变革带来的挑战。金众地产集团总裁朱凯认为，地产行业的需求端升级，企业需要建立完善用户连接，实现用户需求洞察，从而提升产品和服务能力。此外，科技赋能成为产业转型、实现可持续发展的重要方向，是房企寻找未来业绩的重要增长点。据2019年克而瑞TOP30物业企业智慧化调研数据显示，对于地产行业来说，数字化的首要核心价值是降本增效，其次是提升客户的体验。“ 地产行业数字化进入深水区，智慧产品连接生态，连接范围将越来越广泛，借力头部技术企业深度挖掘。”易居克瑞集团副总裁张兆娟表示。

  智慧社区，一个有机的生命体

  不久前，华为联合埃森哲发布了《2020未来智慧园区洞察报告》，报告揭示了智慧园区的本质——智慧园区是融合人、机、物、事的有机的生命体，是一个可持续的发展空间。“如果说百年建筑是无生命的，我们把无生命的建筑赋予有生命的系统和技术，未来的建筑和社区和人一样，出生、成长、求学、毕业、成家、生活、创造价值。” 华为云与计算BG 智慧园区业务部总裁苏宝华博士描绘了对于未来智慧园区的愿景。

  “ 智慧园区建设的重点在于’智慧’，困难点在于如何将技术与园区业务场景进行有效的结合与迭代。”中海物业集团行政总裁执行董事杨鸥博士表示。据了解，华为和兴海物联共同打造的智慧社区解决方案，助力智慧空间联接体落成，逐步产出有价值的产品服务与高质量的商业模式，将“智慧”渗透到园区建设与运营的每个细节，优化物业成本，提升物业管理服务品质及客户体验感知。具体来说：

  首先，双方推出了行业级“吾瞰”智慧解决方案，聚焦社区5类常见应用，打造了行业内目前最完整的智慧园区落地展示项目-深圳中海华庭，完成了智慧园区从理念建设到实际落地的转变。

  其次，推出面向社区和家庭的智慧云屏，实现了各类事件的相应调度和家庭智能家居的自由操作。

  再次，云对讲统一了社区各类对讲场景，拉进物业服务和业主的距离，让服务无处不在。

  让建筑更智慧，持续生长

  业主刷脸就能在社区无感畅行;物管人员利用手机App，能实时收到设备异常的报告，让异常情况能得到及时处理;社区内AI摄像头自动捕捉社区每个角落的异常现象，并自动发送到监控中心和物管人员……

  难以想象，这样的“智慧场景”落地于中海华庭——一个二十年的历史小区。华为与兴海物联联合发布了中海华庭智慧社区样板点，通过改造，使用科技赋能智慧社区，为未来社区的建设提供新标杆：

  首先，在中海华庭，通过X-StarT星启物联网平台，实现了“看车行”“看人行”“看设备”“看视频”“看对讲”等社区应用的统一接入和云端迭代，涵盖了业主出入、社区生活、园区安全等多个应用场景，从而让整个社区的设备、人员、事件都能够实现多方联动、统一管理，真正实现社区的智慧化、数字化。

  其次，兴海物联提出“3-3-3项目管理运行模式”，将物业管理中的工作分成三部分，保留最有温度的贴心服务，用技术助人、技术替人，以城市中心集中管理项目的形式，降本增效，为业主提供最温馨、最高效的物业管理服务。

  基于华为在ICT领域内的技术积累和兴海物联在智慧园区运营的经验沉淀，双方联合打造的智慧社区解决方案能为客户提供多项定制化服务，真正建设让业主看得见、摸得着、感受得到的智慧社区，赋予建筑新生命。