戴尔KACE梅恩哈特：中小企业市场是关注重点

  随着经济的发展，PC等IT设备早已经成为了企业必不可少的办公工具。然而随着运营规模的不断扩大以及设备数量的增加，给IT部门带来的管理难度自然也就随之加大。依靠不断增加IT运维人员以及简单的系统管理软件这样的传统手段不仅使得人工成本不断攀升，管理效率也并未能同时正比提升。而这对于中小企业来说，显然是不能接受的。

  不过近年来，由于拥有易于部署，成本低廉的优势，诸如戴尔KACE等基于硬件的系统管理解决方案日渐受到企业青睐。近日我们就有幸采访到了其创始人罗布·梅恩哈特先生。

  戴尔KACE总经理 罗布*梅恩哈特先生

  核心成员效率提升 业务扩张更为迅速

  对于很多国内客户来说，对KACE的了解可能还比较粗浅。该公司于2003年在美国硅谷成立，次年发布了第一款产品。并于2008年开始和戴尔展开合作，由于合作良好，KACE在2010年被戴尔成功收购。在收购完成之后，KACE不仅没有发生人员流失或者业务变动，其营业额还激增了五倍之多。

  梅恩哈特先生表示，在收购完成之后，87%的优秀员工得以保留在核心团队，得益于戴尔每年全球庞大的计算机产品出货量，KACE的客户也从之前的1200家增加到了6000家以上。业务范围也从美国快速扩展到全球40多个国家，在去年我们还发布了多个语言版本的产品。

  据悉，KACE目前已经有了简体中文和日文版的产品，而在亚太区的客户数量也已经接近了300家，年底之前还会推出繁体中文版以便适应香港和台湾地区客户的需求。

  软硬兼顾为戴尔带来更多益处

  现如今，单纯的IT硬件设备市场同质化趋势已经非常明显，而且在强大的竞争压力面前，厂商的利润率也在不断的下降。而为客户提供完善且可定制化的软件显然成为了提升利润率并打压竞争对手的有效手段。

  梅恩哈特先生表示，并非每一个收购都是成功的，但是戴尔和KACE的确是成功的。因为双方找到了一个契合点。KACE使得戴尔的产品更易于管理，自然也就更易于被用户接受。而KACE则得益于戴尔庞大的出货量而迅速的扩展了市场。

  比如美国国家航空航天局(NASA)，虽然原本就采购有KACE产品，但是在被戴尔收购之后，其品牌影响力非但没有受到影响，反而更受NASA重视。使得双方的合作也更趋深化。

  中小企业是KACE重点关注领域

  众所周知，中小企业已经占据了目前IT设备采购市场的绝大部分份额。不过和大企业相比，由于其资金和IT管理人员都非常有限。这就对系统管理提出了更高的要求，不仅使用成本要更低，而且还要有更高的易用性。而这对供应商来说，则增加了供应的难度。

  梅恩哈特先生表示，实际上除了上述特点以外，由于领域宽泛，企业需求各有不同。所以和大型企业相比，中小企业对产品定制化的需求也更高。不过这也正是KACE的优势所在。而很多中国客户也正是看到了这一点，才逐渐展开了和KACE的合作。

  燕骏汽车是中国比较知名的一家汽车代理公司，该公司在全国9个城市拥有20多个经销商，各类IT设备上千台。而这对于IT管理人员来说显然是个巨大的负担。

  KACE的产品由于为其提供了更加个性化的功能和界面，所以使得其可以更加便捷的管理监控上千台设备的运行状态，分发等工作。极大的节约了人力成本。和之前相比，燕骏汽车应用在IT运维方面的工程师减少了8人。除极大的提高了工作效率以外，宝贵的IT人员也被投入到了更加需要的地方。

  编辑观点：

  随着国内企业对于IT设备管控需求的不断增强，该市场未来将是巨大的。而戴尔对KACE的收购无疑也是一种多赢。一方面戴尔可以凭借KACE更加完善自身的产品服务，使其从硬件供应变为软硬兼供，从而进一步拉开了与竞争对手的距离。而对于KACE来说，得益于戴尔庞大的出货量，不仅可以快速扩充其市场，更能有效的了解到客户对于IT设备管控的需求，研发出更好的产品。而这一切对于客户来说，也能以更低的成本采购到更好的产品。