提升三倍产能！IT服务商将迎来华丽转型

  2011年，正式出台的“十二五”规划明确要求我们加快经济发展方式的转变。这意味着今后中国的企业和机构将更多的依靠技术进步、信息化升级、效率加快、管理创新推动经济的发展。与之相应，IT产业同样进入到一个崭新的发展阶段。

  从行业市场来看，传统IT服务商将迎来转型机遇，跳出以价格战为主的红色海域，转身投入专业管理服务商的阵营。但传统IT服务商的专业技术还有所欠缺，整体实力难以支撑。于是，以卡西亚为代表的国际IT系统提供商纷纷抢滩登陆中国市场，为传统IT服务商提供技术支持，促进产业剧变带来的华丽转型。

  IT服务商“换代”

  有媒体报道，2011年2月24日，中软国际正式宣布开始采用卡西亚的K2自动化管理平台，为广大用户提供更专业、优质、高效的IT运维服务。

  据了解，中软国际是国内最大的IT服务外包商之一，其服务对象涉及政府、金融、电信、高科技、制造与流通、交通与物流、保险、以及类金融等八大行业。为了能够进一步提高外包服务质量，为客户提供真正的主动、即时、高效的管理服务，在众多的IT系统提供商中，中软国际决定引进全球知名的IT服务解决方案提供商-卡西亚的K2平台。

  据中软国际负责人介绍,传统的IT系统，让我们为客户提供服务时，越来越吃力，效率得不到提高，客户的满意度大大降低，导致客户流失率攀升。而卡西亚的IT自动化管理平台让我们震惊，它不仅可以搭建能为广大中小企业提供IT管理服务的云维护平台，而且还能为大型行业企业以及IDC(数据中心)等提供专业化的IT运维，同时IT工程师的产能也可以得到极大释放，从而降低服务成本，创造“无人值守的财富”，使其成为业务系统的有力支撑，并提升70%的工作效率，这是我们选择卡西亚的坚实理由。

  “这不仅标志着高效的IT运维系统已成为IT服务商的核心竞争力，同时也预示卡西亚的IT系统正逐步被国内IT服务商所认可”卡西亚负责人感慨。

  国内IT服务“乱象”

  在国内，企业面对来自市场的竞争压力越来越大，非常需要专业IT服务商为他们提供低成本、高效率和更为可靠的IT系统。

  然而，国内市场的IT服务起步晚，技术力量薄弱、层次较低，单个IT服务商的IT系统难以满足企业整体发展的需求。于是，就出现分包多个IT服务商的现象，甲负责日常系统维护，乙负责数据管理、丙负责安全系统，最后就造成管理上的漏洞，出现问题时，难以确定责任主体。究其原因，是IT服务商没有一套完善的IT服务体系，没有一个功能全面的IT自动化管理平台，不能给企业提供全面的IT管理，把简单的问题弄复杂了。

  在安全管理的层面，国内大部分IT服务商对黑客、病毒攻击的危险性都有深刻的认识，所以很多安全措施都是大量投资防火墙、入侵监测、防病毒软件等。但一段时间运用下来，发现效果并不理想，病毒依然时常泛滥、重要信息常被泄露。

  有专家指出安全并不是几个产品就可以解决的问题，而是一个完整的体系。国内IT服务商往往只是单纯的考虑某种安全问题并没有从整体IT管理平台的高度来考虑整体安全体系架构，这就是很多企业选择了不错的IT服务商，但是安全问题却依然没有有效解决的原因。

  相关人士也指出，国内IT服务商的安全解决方案往往只考虑事前防范，缺乏必要的事后追踪及审计能力，时间层面上并没有点到点考虑，空间层面并没有端到端考虑，往往侧重于业务层的安全，对网络层和用户层的安全缺乏关注，这些遗漏的部分就很容易成为被攻击的“鱼肉”。

  各方观点显示，国内IT服务面临很多的问题，安全做不好，专业化不够，效率就很难提高，一心只想以价格取胜，却没有思考从技术层面去提升能力，而继续“厮杀”在红海价格战中，要想成为专业的管理服务商还有很大的差距。

  IT服务转型力量

  针对IT服务系统的升级换代，各大IT服务商都倍感头疼，目前，市场上TI系统提供商繁多，能真正起到作用的难以估计。拥有超过3,500名IT管理服务外包客户，在管理超过三百五十万台计算机。 世界IT管理服务外包商前100强有超过半数使用其软件的卡西亚成为了业内认可的IT系统提供商首选。卡西亚把繁复的IT工作放到一个开放的平台，针对管理和维护系统与设备所必需的定期IT任务，提供无与伦比的自动化服务性能，实现主动服务交付能力，提升70%的工作效率。

  据卡西亚负责人介绍，卡西亚基于Web平台实现系统的远程控制。对于遍布于世界各地的企业，分散的IT基础构架更能体现卡西亚无法比拟的优势，它的基于Web的管理平台可将客户的数据保护和安全策略的管理集中起来，根据需要人工或自动地执行备份和端点安全服务工作，并通过电子邮件或短信发送故障警报，迅速且有效地处理故障和安全漏洞。

  “找到最专业的IT系统，为企业购买一份“长期保险”，是卡西亚独到优势所在。定期、主动地为系统做维护与保养，可大大降低宕机的可能性，保障IT系统的安全有效运行。对IT系统的自主监控，并提供简单准确且易于读取的报告，帮助工程师了解用户当前计算机状态、未来需求以及IT对于企业的价值。

  据有关人士透露，卡西亚目前已和国内多个IT服务商建立合作联系，正尝试在行业里推广K2自动化管理平台，、促进国内IT服务商的华丽转型。