新IT时代的大环境与厂商生存之道

  在IT领域，大的技术变革正在发生。企业纷纷向云计算服务转移，数据中心的重要性开始下降;移动终端设备和应用程序的使用率大幅增长，而传统PC的使用率下滑;大数据和数据分析成为人们重点关注对象，传统的分析方式关注度在下降;这些新的技术变革对于企业IT的影响巨大。

  这些技术变革对于业界主要供应商来说又意味着什么呢?哪些厂商能够适应这些变化，并能够在迅速崛起的以服务和移动为主导的业界环境中繁荣发展呢?又有哪些厂商跟不上变化的脚步陷入危险境地呢?或者换句话说，未来在相关服务方面我们将依赖哪些厂商呢?

  对于IT企业业务主管们来说，了解哪些供应商将会在变革中走向正确的发展方向是自身做好企业内部决策的一个关键因素，尤其是在业界的大趋势――InfoWorld称之为“新IT”占主导的大背景下。

  通过企业来预测未来通常是一种冒险，世事瞬息万变，尤其是那些“变化迅速”的行业。但是，业界专家往往能够通过目前供应商所做的事情，对未来供应商的发展做出一个合理的预测。

  据市场调查公司Gartner预测，“力量的连接(nexus of forces)”(包括云计算、移动和社交)将在2014年占据主流地位，并产生新的技术需求，推动新的消费，形成新的竞争模式。市场调查公司IDC对此也有同样的观点，并将其称之为“第三浪潮(3rd Wave)”。Gartner认为，到2017年这些力量将推动整个企业级软件市场的收益增长26%以上，比2012年增长了12%。

  由于技术和业务的变革导致预测数据的增长主要体现在四个方面――服务、云计算、移动计算和大数据分析，本文主要分析和描述了几大主要的企业供应商如何适应(抑或不能适应)这场技术和业务的变革。以下是这四个技术和业务领域中一些主要的厂商：

  服务领域：亚马逊、AT&T、戴尔、谷歌、IBM、甲骨文、Salesforce、SAP、Verizon

  云计算领域：亚马逊、BMC、CA、戴尔、EMC、VMware、谷歌、惠普、IBM、Salesforce

  移动计算领域：AirWatch、苹果、AT&T、黑莓、Citrix、戴尔、Good、Googel、HTC、IBM、微软、MobileIron、三星、Soti、赛门铁克、Verizon

  大数据分析：亚马逊、Cloudera、IBM、微软、甲骨文、SAP

  新IT时代:服务为主的时代

  在以云计算或一切为服务的时代，那些能够创建这种模式或者有能力在这样一个时代生存的供应商，无疑将成为业界的“领头羊”。

  451研究公司首席分析师Eric Hanselman表示，随着这一市场服务消费的比例大增，那些通过服务为用户提供便利的公司往往能有不错的表现。Hanselman说：“成功的往往是那些懂得如何利用这一服务模式为其客户服务的公司。”

  生物科技公司Biogen Idec的全球IT副总裁Greg Meyers指出：“随着越来越多的企业开始从大数据中心业务转向软件即服务(SaaS)和云计算业务，那些专注于服务业务的企业获得成功的可能性最大，如谷歌、亚马逊、Salesforce和IBM。”

  这些企业目前已经设立了自己的业务和利润中心，实行硬件、软件和服务捆绑营销，而这正是云计算的模式。Meyers说：“我觉得那些专门做软件和硬件的公司，如甲骨文、SAP和戴尔，他们可能会经历一段艰难的转型期。如果他们继续坚持这种老的营销模式的话，将会给他们自身的发展带来不利的影响。”

  数据中心组件的商品化促使用户放弃知名大企业公司的硬件产品，转而选择由亚洲供应商生产的更加便宜的硬件产品。结果导致那些单纯提供硬件或软件的供应商的利润大幅下降，因此他们不得不寻求技术的跨越式创新，以在市场上保持竞争力。

  Meyers说：“虽然在云计算市场中很难说哪个供应商是赢家，但我看好亚马逊和谷歌。微软已经创建了一个混合云，但目前其主要收入仍然依赖软件营销，正如其他几家老牌软件公司一样。微软是通过销售Office 365等产品来开展云计算业务的。”

  微软既运行着比重较大的传统软件业务，同时也涉足云计算业务，这使微软在业界处于一个中间位置。自微软换了新的CEO之后，业界都在关注微软的第一笔业务订单，从这笔订单中或许我们能看出微软未来想要成为什么样的公司。

  微软正致力于建设开发社区，以帮助用户尽可能简单地过渡到云计算业务。451的Hanselman说：“虽然微软曾经有过很大的战略失误，但是我们还是希望看看微软利用云计算还能做些什么。”

  同样，甲骨文和其他传统软件供应商也有许多工作要做，发展一种新的服务交付模式以更好地服务他们的客户。如果这些厂商没有做好这一点的话，那么他们的客户很可能会放弃他们另寻其他的服务供应商。

  Jackdaw研究公司的首席分析Jan Dawson认为，一些大型的电信运营商，如AT&T和Verizon很可能会在服务领域蓬勃发展。

  Dawson说：“这些企业正在将云服务、连接性、应用性能管理、应用程序移动化，以及其他性能结合到一起，这些性能未来将会变得非常强大。这些企业已经和一些大型企业建立了合作关系，并向一些托管和数据中心服务部署了非常可靠的网络基础设施。同样，他们也会继续扩展其云计算服务业务。”

  新IT时代：云数据中心的时代

  在许多厂商调整业务模式时，亚马逊却没有对其现有的业务模式做任何改变以适应客户需求的变化。Hanselman说：“因为亚马逊现在还无需改变，这是个特例，全球只有一个亚马逊公司，如果它提供的服务正好是你需要的，那么对于亚马逊来说也是件好事。”

  虽然现今能够广泛部署到亚马逊云环境中的企业并不是那么多，但是据亚马逊的竞争对手和行业观察家来看，亚马逊公司目前还没有什么危机出现。

  谷歌正努力争取企业客户，但是现在给谷歌未来的成功下定论还为时尚早。Hanselman说：“作为一家提供云服务的供应商，谷歌在迈出第一步时，就推出了一些很好的产品或服务，比如谷歌邮箱。但是，”再看看谷歌的Doc和App，对于企业来说将自己的文件工作流迁移到谷歌上去还需经历一段艰难的过渡期。

  也有人说，谷歌，以及其他一些传统的服务型企业将在企业IT业务的发展中成为模范企业。太平洋海岸建材公司的首席信息官Mike O’Dell说：“因为他们决心放下过去的包袱，努力打造企业的未来，我相信谷歌、Salesforce、亚马逊都能够在新的IT时代繁荣发展。他们富有远见的策略是以客户需求为出发点制定的，他们的产品能够将其企业与下一代信息工作者紧密结合在一起。”

  在云计算市场中，另一个需要我们关注的企业就是IBM。Hanselman 说：“一直以来，IBM最让我印象深刻的就是它的资源，但是未来IBM是否会主宰云计算或移动市场还不得而知，但我认为不会。”

  传统IT厂商，如IBM和惠普都对云计算做了巨大的投资，以补充其数据中心产品。这两家企业在看到云计算带来机会的同时，也意识到它给传统业务模式带来的威胁，Forrester研究公司首席分析师Dave Bartoletti说。

  IBM合作伙伴公司的IT主管们都相信IBM有能力适应新变化、谋得发展，但同时他们也会关注一些新的供应商。“在企业的战略层面上，IBM一次又一次地证明了它能够持续为业界提供平台和服务”，Marist College的首席信息官Bill Thirsk说：“我们也相信勇敢踏入新市场的亚马逊也能像IBM一样，能够一直保持它的成绩。”

  EMC VMware在分布式社区中占有一席之地，未来也将继续在这一领域发展，Thirsk说：“但是，随着数据集不断变大，我们也将看到：未来像IBM这样的大企业会在一定程度上分割VMware的虚拟服务器业务，而且其成本也会降低。虽然现在它还不是一个商品，但是它正朝着这个方向发展。”

  Bartoletti指出，同样地，数据中心运营商，如CA和BMC也将面临在云计算领域流行的新的开源管理工具带来的挑战，而新一代专注于开发的运营商团队对于传统的基础设施管理套件缺乏经验。

  另一个资深的IT大企业――戴尔也需要想办法转型，以便在云计算业务中分一杯羹。Bartoletti说：“戴尔已经决定公司本身不会涉足公有云市场，而是将以合作的方式或其他类型的基于云的服务来提供技术服务。未来，戴尔将提供软件服务，以管理、整合和加速云计算业务，同时还可能会建立一个服务业务部门。”

  戴尔这么做意味着它将不会通过提供竞争性的产品直接进入公有云市场，而是在云计算管理成本上与其他管理软件供应商一争高下。Bartoletti说：“戴尔也会出售硬件给一些使用云计算的客户(军火商)，这样它就可以从这种云计算的增长方式中获利。但是，作为一个创新企业，像戴尔这样藏在幕后其实也是存在风险的。”