瑞典首都借Windows 7实现政府共享IT服务

  [导语] 瑞典首都斯德哥尔摩被誉为全球最宜居的城市之一。2009年，该市被研究21世纪社区经济与社会发展的智能社区论坛评为年度智能社区。斯德哥尔摩之所以当选，得益于该市广泛采用互联网和光纤网络技术，以及政府、学术界和私营部门之间在推动尖端IT技术发展方面的紧密合作。

  Windows 7上市18个月以来以售出3.5亿份许可，并在企业级市场赢得了广泛赞誉。不少政府行业用户也开始迁移到Windows 7平台。瑞典首都斯德哥尔摩市政府就是其中的典范。通过快速部署、实施Windows 7，斯德哥尔摩市的公务员和纳税人都享受到了集中、共享的IT服务，并且每年政府还降低了10%的 IT成本，约合780万美元。目前，Windows 7已成为斯德哥尔摩政府共享IT系统计划的核心。

  斯德哥尔摩市政府首席信息官Anette Holm表示,“通过Windows 7桌面环境，我们的纳税人享受到了友好且环保的IT服务。Windows 7的桌面管理、安全性以及快速部署功能相结合，为纳税人提供真正物有所值的服务。”

  满足共享IT服务的需求

  斯德哥尔摩市政府原有48个独立的IT部门，市政府辖区下的每个地理区域都各有一个IT部门。IT环境中包含几十个不同的桌面配置。在这种情况下，要实现整个城市24x7全天候IT服务的难度之大，成本之高可想而知。为此，市政府希望实施标准化、集中化的IT解决方案，使市政府的所有业务部门和管理机构都能共享，并且提供24 x 7全天候服务。

  市政府IT部门最终选择与微软的合作伙伴沃尔沃IT公司合作，将桌面管理服务外包出去，联合设计了一个标准化、集中化的平台，简单高效地管理整个市政机构的桌面。而沃尔沃IT公司之所以选择Windows 7，是因为Windows 7能够满足对易于部署、管理和支付的桌面环境的诉求。

  部署速度提升55%

  由于斯德哥尔摩市政府官员希望尽快迁移到新的桌面平台上，快速部署成为Windows 7项目的重要组成部分。在部署Windows 7之前，本地业务部门的IT人员使用的是第三方桌面管理软件，并需要手动安装桌面软件。以前部署Windows XP桌面需要100分钟，而Windows 7的新功能让沃尔沃IT公司的专业人员只需花45分钟，部署速度提高了55%。

  市政府于2009年11月启动了为期三年的部署计划，预计将在2011年完成。令人惊讶的是，截至2010年8月(项目进行到第9个月)，85%的PC已经平稳运行Windows 7操作系统，平均每月部署近5000台PC。

  Windows 7部署工具和System Center Configuration Manager(SCCM)可以同时部署250台PC。Windows 7部署映像服务与管理(DISM)是一个可简化部署映像的创建与维护的新工具。新的桌面环境通过Windows 7映像管理工具的集中化流程部署，缩短了部署时间。

  “Windows7的可靠性、集成性以及像SCCM这样的自动部署工具极大地缩短了我们的部署时间。”斯德哥尔摩市政府副首席信息官Stefan Schildt如是说。

  实现灵活可控的桌面管理

  目前，Windows 7已成为斯德哥尔摩市政府共享IT系统计划的核心，而新的共享服务计划包括建立一个外包服务台，为终端用户提供一致的服务，并整合所有48个业务部门的服务器。共同的桌面平台将使整个城市的用户都能更轻松地接入互联网。访问市政府办公室的人将能够上网并使用市政服务，就像在自己家一样快速、轻松。与此同时，IT部门还可以通过集中并精简流程，以确保桌面环境灵活、可控。

  Windows 7提供了三种互补的方式以同时满足协调灵活性和可控性的需求。

  首先是集中化的应用审查。市政府利用Applocker建立了一个集审查、测试和验证应用程序为一体的请求流程。通过将这一流程集中化，一旦一个应用程序通过审查并被认为“没有敌意”，就可供所有用户使用。

  第二是灵活的应用交付,一旦应用程序经过审查并被批准，它们就能集中部署给那些使用System Center Configuration Manager的用户。应用程序也可能“传输”到使用应用虚拟化的目标计算机上，应用虚拟化是微软企业桌面优化套件(MDOP)的组成部分，可确保应用程序与其它程序隔离开来，帮助市政府降低测试需求并避免程序冲突。

  第三是桌面虚拟化。在某些情况下，用户需要运行非标准应用程序，市政府将通过提供基于Windows Virtual PC的虚拟桌面来服务于这些用户。

  以前，市政府IT部门很少甚至不使用加密。如果是购买专业第三方加密软件，就需要单独安装并管理，不仅用户使用起来更加复杂，同时也增加了桌面安全管理的成本。Windows 7解决方案，再加上便于登录的智能卡识别，提高了安全性并减少了与安全相关的IT工作。

  每年节省780万美元IT成本

  据斯德哥尔摩市政府估算，部署Windows 7使市政府每台PC每年节约43美元的IT成本，其中包括40美元的IT劳动力成本，以及3美元的电力成本。目前，市政府每年IT服务成本约为7730万美元，占到市政府IT总成本的60%。通过Windows 7共享服务，IT成本预计将每年降低10%，折合780万美元。

  此外，Windows 7易用的界面使得用户即使没有经过培训也能轻松上手，大大减少了对Windows 7用户进行额外培训的支出。

  微软大中华区Windows商用产品总经理安尔敦(Adam Anger)表示，Windows XP已经有近10年的历史了，它是为十年前的IT环境以及用户需求设计的，斯德哥尔摩市政府快速部署Windows 7，使公务员和纳税人都享受到了集中、共享的IT服务，正说明Windows7更适应现代企业内网及互联网架构，更容易满足企业及用户高效、安全以及节省成本的需求。