软件服务战略加速金和崛起

  这是一个服务的时代，服务的优劣决定了一个公司未来的发展是否迅速。然而，到目前为止，“服务”的发展仍然受到很多局限。世界500强企业中只有30%的明确地知晓他们的顾客是否满意。在国内近年来迅速崛起的OA协同管理软件行业中，也不少厂商同样提出了基于软件“服务”的概念，在现阶段满足于客户需求的同时，OA协同行业的“服务”依然有很大的提升和发展空间。

  金和服务转型——大战略

  传统的观念仅将服务局限在服务业上，但随着市场环境的改变，“服务”已融入到各行各业并起着越来越重要的作用，成为企业增加产品附加值、实施差别化战略，进而获得竞争优势的最佳途径。但在众多OA协同管理软件厂商面对高昂的软件后期维护费用、高端专业工程师技术培养、服务中心网点的建立管理等问题时便对“服务”望而却步!

  北京金和软件股份有限公司总裁、“精确管理”思想创始人栾润峰，面对OA协同管理软件行业的这一局面，带领金和人经过为期两年的筹备，于2011年7月在北京召开“服务的力量——首届协同管理软件产品应用及服务峰会”，此次大会标志着，金和软件将在未来的道路中，“技术+服务”比翼齐飞!至此金和软件在OA协同管理软件行业的“服务”战役正式拉开帷幕!

  金和软件通过两年的时间在全国30多个城市建立起服务中心网点，派遣直属总部的300余名高端技术工程师驻扎到各个服务中心，在金和“专业+就进”的战略部署下，实现快速准确的解决客户使用OA协同管理软件出现的问题，同时也为客户配备后期需求的二次开发与维护，使客户切实享有金和软件细致入微的深度服务。同时，金和软件各个服务中心会定期举办老客户交流会，不仅能够使客户们进行互相沟通，交流使用心得，还能使金和软件第一时间掌握OA管理平台的使用反馈情况，汲取宝贵意见，为更好的服务于客户积累宝贵经验!

  金和服务构建——大决策

  作为国内最大的OA协同管理软件厂商，金和走过了近20年的辛路历程。目前金和软件.NET、JAVA技术同时研发，使金和的OA协同管理平台适用于各行各业使用的各种系统。

  并且拥有国内协同行业顶尖的OA协同管理软件技术，高端的“精确管理”思想，两者双剑合璧，构建出人性化的OA协同管理软件，其各项多元化的功能处处渗透着“精确管理”思想精髓。

  同时，国家信息资源管理北京研究基地为推动国内广大企业的信息化建设，加强信息资源开发，强化资源共享，促进企业增长方式的转型升级，金和软件通过自身强硬的技术、专业的技术团队，精确的管理思想，先进的硬件设施从众多OA协同管理软件厂商中脱颖而出，与国家信息资源管理北京研究基地签署了战略框架协议，展开信息资源管理方面的学术研究及相关领域专业人才的培养，通过学术研究成果的出版和实战型专业人才的培养，服务国家信息化进程，也为金和软件的稳健发展奠定坚实的基础，更为金和软件服务转型升级提供了保障!

  金和服务铸造——影响力

  不容置疑，服务经济已经是国际的大趋势，在发达国家和世界500强企业中，有很多公司都成功完成了“服务”转型，例如IBM、GE等。人类正在从工业社会向服务社会过渡，“服务经济”将成为21世纪经济的主导。金和软件通过新的服务转型升级，利用新的服务与产品组合实现客户的价值，赢得市场。在这个过程中，金和软件始终以实现客户的价值为宗旨，通过附加在产品上的服务(或者基于产品的服务)为客户提供价值，甚至可以过渡到脱离产品而为客户提供服务(价值)，达到共赢的目的。相信金和软件“服务”的转型升级，不仅仅能够使金和迅速崛起，也必定能够在OA协同管理软件行业掀起新一轮“服务”的突围战!