ITS公司,在互联网时代你有潜力吗?

  当前，互联网思维非常时髦，已经成为企业创新与产业颠覆的强大催化剂，甚至有不少企业家还患上了互联网恐惧症，笔者认为，ITS企业如果能善于利用互联网改造和完善自己，便能更加有助于把公司由一个强制运转的管理机器塑造成一个“价值驱动、规则引导”的高效协作组织。

  经典的传统管理理论普遍假设管理前提是信息传递的逐层衰减和不对称，也恰恰利用信息不对称建立管理手段，所以产生了科层制组织模式，而随着层级的增加、管理信号加速衰减和失真。所以笔者历来不认为在一个层级繁多的企业使用“协同”工具能产生什么效果，因为管理层级对信息不对称的需求本身就阻碍了协同的发生。所以，一个企业若想持续放大，扁平化才是方向。

  扁平化之后，企业就成了平台(包含了服务、总线)、节点/BU(业务单元)两层，如果把这种模式管理好了，而且这个节点还能复制了，理论上这个企业具备无限放大的可能性。

  如前所述，企业平台对业务单元的管理，绝对不是约束，更多的应该是吸引，在规则的激励下，业务单元对平台“开放、透明”越多，获得的资源越多，取得的决策权也越大，业务单元被激发的能动性越强。当然，这也是符合责权对等原则的。

  开放、扁平还不足够，ITS企业还应该充分借助互联网的力量让自己快速进步，作为一个服务企业，最直接的提升是借助互联网改造自己的供应链，我们认为如下服务是需要的。

  首先，企业级众包平台是首选服务。这为ITS企业打造了一个在互联网时代才有的超越企业边界的供应链，对于服务企业来说，企业的员工无界了、企业的能力就无界了、成本也就弹性了;在这种情况下，ITS企业组织社群化，完全可以凝聚和加强自身的核心竞争力建设，而其他的能力用采购方式进行补充，当然众包平台上可提供的服务方式也是多种多样的，除了个人、团队以外，上期提到的PTS服务也是一种方式。

  其次，持续集成和交付物协同平台是常用的服务。而持续集成平台本身就是ITS服务项目协同工作的基础平台，特别是这种由多个利益体参与共同提交的环境下，安全性、企业边界是企业用户非常看中的，这也是目前开源互联网服务所不能提供的。

  最后，新一代的应用集成技术。都说众包的难点是WBS分解，只有分拆科学才可以有效发包，殊不知，集成技术和产品才是发包的基石和集成的保障，比如本世纪初在企业级应用集成领域领先的ResourceOne产品就是一个很好的起点，但是时代变了、需求环境也变了，集成技术和产品在众包时代必然迎来一次升级。

  一个管理成本低、BU单元充分自激励、组织弹性、能力无界的ITS企业会爆发出什么样的竞争力，想象空间极大。而上述服务内容在JointForce平台已经得到了充分体现。JointForce平台作为可信IT服务众包平台，即将与6月19日正式发布商用。

  身处互联网时代、市场经济搞了这么多年的中国，大家的见识在提高、眼界在开阔，打算还要继续弄潮的公司必须具备互联网气质，而解决这个问题的关键点和难点是——管理者心态互联网化，观念革新，以及组织、管理的创新。海尔董事长张瑞敏老师真的带了个好头，此文与正在创新和努力进步的行业与公司共勉。