扔掉"花钱部门"的包袱企业IT部门也能创收

“IT部门”、“创收”，这似乎是两个毫无关系的词。一直以来，IT部门在企业中被认作是花钱的部门，而不是产生利润的部门。这个想法在企业中如此根深蒂固，以至于CIO们也坚定的认为自己所在的部门只是一个花钱的部门。但事实上，有些公司的CIO不仅为公司创造了收益，甚至挽救公司于生死线，这恐怕让很多人出乎意料。

这个英雄般的CIO来自于Advisor Group，一家归属于国际保险企业AIG公司的全资子公司，五年前由于业务亏损而濒临出售甚至解散的边缘。使用该公司客户管理工具的经纪自营商与投资顾问们显然对产品并不满意，他们认为Advisor Group已经没有继续存在下去的必要。但最终Advisor Group的CIO David Ballard站了出来，向使用者证明了公司的价值。

他指出，“我们在过去几年中花了大量时间来重塑自身”，通过建立一套涵盖所有服务及流程的一站式在线门户网站，IT部门将以往杂乱而无法脱离纸质实体的信息直接带入数字化时代，这极大提高了顾问在处理日常工作时的效率。现在很多顾问客户都将Advisor Group视为一直以来自己所缺乏的关键性管理工具开发商，而且客户的持续使用率已经由2009年的86%提升为2012年的98%。他所在的IT部门通过此番努力成功将公司从崩溃边缘拉了回来。

用大数据创收

紧跟发展趋势，也是锦上添花的好途径。

Shelley是位于伊利诺伊州的 Sears 控股集团CIO，几个月以来，Shelley和Sears公司IT部门同事们组成的秘密团队连续奋战，利用Hadoop管理企业的数据资产。后来当有媒体披露这一成果时，其他一些公司开始注意到他们。

Shelley说：“有些其他公司的人来问：‘我们能参观一下你们公司，了解一下他们在做什么吗？’我答应他们。其实，在很长的一段时间内，我们都在义务工作。”

后来，很多公司表示他们缺乏Hadoop经验，并向Shelley的公司寻找帮助。这就出现了一个机会，由于大型IT供应商不会提供一些特殊产品服务，这也在市场上留下了大量机会。

Shelley介绍道：“所以，我们就建立了一个子公司MetaScale，我们派出一组技术精湛、业务熟练的人去提供这些服务。”

MetaScale成立还不到一年的时间，但衡量其成功的标准就是去看看大数据领域其他公司的反应，用Shelley的说：MetaScale已成为大数据人才的狩猎地。换句话说，一些大公司开始频频从MetaScale挖人，同样，MetaScale也吸引了很多大公司的人才。

另外一个从公司内部走向市场的案例

在Trek公司，IT部门的创新也是从会议室开始，只是这些点子可以让公司高层充分了解到。该公司CEO John Burke 也在圆桌会议上讨论公司的业务问题。其中一个便是便是Trek缺乏一个优秀的POS系统，以更方便渠道供应商及时方便的进货。确定问题之后，Trek的IT部门着手开始解决，他们先从当地一家创业公司那里拿到一个技术的授权，纳入自己的系统Ascend中。

但这个软件直到该公司CIO Leland上任之后才变成增收中心。长期以来，这个软件只聚焦与解决企业内部问题，而无视行业发展情况。随着Leland和一批新鲜血液的注入，这种情况正在发生转变。

Leland说：“直到我们开始像一个软件公司一样运行这个软件时，它的价值才会体现出来。”艰苦的努力是值得的，Ascend是属于IT部门的盈利产品，拥有他们的销售和营销人员。该软件已经被美、英、德三国800家门店所采用，下一步就是走向全球化。

应该说，企业的IT部门是最懂企业需求的，最了解行业需求的。所以他们所创造的产品往往是最符合企业口味的。