XTools：企业级软件云服务 免费将是不归路

  国外云计算血拼正凶

  云计算如日中天，无数IT企业为之疯狂，无数制造业为之痴狂，而真正得益于云计算的IT用户们，或许会欣喜若狂。云计算催生信息化的规模化效应，利用互联网，使很多应用可以跨平台、夸系统服务于用户，并且其价格非常低廉甚至免费。

  众所周知的国外IT三巨头Google、Microsoft、Apple在云计算的角力风起云涌，阴谋、阳谋奇招频出。就目前的云计算现状，Google对于推动云计算的贡献大家有目共睹;Apple沉浸在“爱疯”的喜悦当中，但是iOS以及Mac系统对于云计算的要求还是可以满足的;Microsoft作为软件帝国虽然起步晚了一些，但是家底丰厚，对于云计算的渴望，微软表现出谁不让我吃到这块肉我就让谁不好过的意思，Android的例子就证明微软的胃口可不小。

  随着云计算发展，云计算应用越来越朝着移动云的方向发展，特别是Apple与Google的“爱疯iOS”和安卓的强势几乎垄断了移动终端，云计算想要有所作为必须得依赖这两中系统，相比之下Android在开放性上似乎更胜一筹。

  Android的强大毋庸置疑，其开放性得到众多手机硬件商的青睐。在各家硬件规格差别不大的情况下，手机整体平台的竞争，将关系到几家巨头未来的成败，尤其是以云计算为中心下一代手机平台的构建，各方都已经开始摆开架势。

  2010年谷歌在I/O大会上推出了网络音乐服务Music Beta，使用户可以免费上传并存储2万首音乐——此举大大增强了Android系统的吸引力，并且为谷歌未来的平台搭建构筑了坚实的技术。

  此外，谷歌还推出了Movie Rentals在线电影服务，未来Android Market也可以提供网上观看电影服务，比苹果的iTunes Store更加方便。

  苹果在2011年WWDC大会上推出了备受瞩目的iCloud云计算平台，将苹果现有的终端利用云计算平台整合起来，并具有便利的在线自动同步功能。

  相比之下，微软在未来平台上的布局则略显缓慢。微软在云计算上同样有着深厚的积累，不过微软在智能手机和平板电脑上的动作缓慢却让微软的未来充满不确定性。

  从目前来看，在云计算中，终端的重要性已经越来越重要了——不管是苹果还是谷歌，都准备将云计算服务内置到自己的终端中同步解决。目前微软在移动终端上市场占有率远远落后于谷歌和苹果，这对微软来说绝不是一个好消息。

  上海中科计算技术研究所所长孔华威最终总结道，这场智能手机大战对中国厂商的最终启发是，缺乏自己的平台，很可能只沦为为巨头们打工的工具。相比之下，苹果、谷歌、微软几大巨头通过平台生态系统的建设正在牟取更大的战略利益。

  国内云计算免费吆喝也卖力

  在云计算风头正劲的当下，国内众多的云计算服务商们也在不断摇旗呐喊，诸如阿里软件、金蝶、用友、浪潮、XTools、今目标等不同云计算模式的服务商们都在以不同的方式宣传和实施云计算，然而不知是默契还是共识，这些服务商们都推出了有免费服务的云计算。

  云计算带给传统软件服务的冲击不容小觑，在这场技术拉动市场的云计算“扩张”中，用户其实仍在“云里雾里”，用户们看到的更多是云计算更低廉的费用，更快捷的平台搭建，更高效的办公环境，这对于传统的终端服务软件来说是一个彻头彻尾的颠覆;而对云服务提供商而言，几乎所有的传统软件都可以用云计算实现，他们所要做的不过是在云计算平台中打通接口而已。

  正是由于云计算在服务方面优势如此之大，所以在市场的争夺中，难免会打出价格的王牌，就像用友的“零元”企业级软件服务，阿里的“一站式免费云套餐服务”，万网的六大服务全部免费，XTools也推出免费的个人客户宝CRM云服务，今目标也推出免费OA等等。这一系列的免费敲蒙了用户，也震晕了云计算的服务商们，云计算的盈利模式本就不明朗，然后再经过各大“云老大”们的各路神功，云计算免费变得扑朔迷离起来。

  面对云服务免费的硝烟，微博上的热议已沸沸扬扬。今目标的文荣就认为企业级云计算应用该免费，并且是一种趋势，利用免费，确实存在某些厂商挖坑现象，但是，免费需要勇气，能让更多人尝试，企业用软件，且愿意付费，因为有价值。解决问题，核心数据在你这，免费是否适合企业，还是需要探讨，有时候免费也收不到普及的效果，也就是获取不了大量客户。

  XTools高级副总裁谢亿民表示，企业级的云计算服务不可能完全免费，而且一旦免费的先河开启，那么有序的市场竞争将被打破，也不符合云计算的盈利模式，这种挖坑的行为很有可能把自己陷进去，云计算是个好东西，因此要慎重对待，多少优秀的创意被扼杀在襁褓中就是因为一开始就太过急于求成而酿成惨剧。

  与此争锋相对的万网则直接使出业内公认的六大收费业务全部免费的大招，并且这种免费是长期有效，这种免费手段确实吸引了很多的中小企业。在云标准本就不确定的当下，这种五花八门的怪招短期内颇有成效，那么从长期来看，云计算又靠什么来盈利？

  免费会让企业级云计算服务阵亡

  云计算大行其道，国内一片碧云天，企业级软件云服务到底是否该免费莫衷一是，XToolsCRM云服务创始人之一谢亿民向大家阐述云计算企业级服务软件免费的不归路。XTools副总裁谢亿民认为企业级软件云服务如果完全免费将会万劫不复的三个理由：

  第一， 免费是一种饮鸩止渴的行为，短期内也许你会抢占市场份额，但会造成市场恶性竞争，就想杀毒软件免费一样，短期来看是用户尝到免费甜头，但是长期来看免费意味着研发投入的削减，软件功能同质化与服务低端化，用户将享受不到原有的服务水平，最终是用户为免费埋单。

  第二， 免费不是解决企业问题的根本之道，企业的良性运转必定是有一定的成本支撑，如果免费的话企业很容易放弃一种低成本服务，也既是说用户的忠诚度会下降，这也导致云服务商的服务能力的持久性大大降低，企业平凡的更换云服务也会抑制企业自身的资源整合，这对云服务商和用户而言都是得不偿失的事情。

  第三， 从商业角度来说，一个免费的商业模式是不健康的，所以Freemium的商业模式是免费的最终归宿，先前承诺的免费在增值服务面前无所遁形，这也是对用户的欺骗行为，对品牌将会造成非常恶劣的影响。而App Store的成功在于一开始就没有打出完全免费的概念，基础应用免费+增值服务服务=市场认可，因此免费难以支撑中国云计算的未来。

  XTools谢亿民总结道，免费会让一部分实力小的云服务商彻底阵亡，实力强的云服务商彻底赔光，一个优秀的企业用户是愿意在自己的信息化管理上付出一定的成本，况且云计算时代，信息化的成本本来就非常低廉，按需所取的服务已经非常便宜。免费的企业级云计算服务只能是一条不归路。