打造健康网络管理门户 “云”上建设医院

  记者11月3日从市卫人委获悉，作为深圳市医改的一项内容，卫生系统正在悄然建设“智慧卫生”体系，通过区域卫生信息化与云计算、物联网等新兴技术的有效结合，未来五年内，将为市民提供更便捷、人性化的健康管理以及医疗服务。

  不出家门就可以预约医院门诊号，通过网络家庭医生可以对慢病患者进行远程健康管理，患者的转诊信息及病历可以在任意一家医院通过医疗联网方式调阅。

  五年内建起市民健康管理门户

  市民只要在家安装一台联网终端，通过网络，实时传回血压、血糖、血脂、脉搏等身体状况资料，系统就会自动进行数据分析，出现异常便会自动报警，全科医生就会及时进行评估，如果是可在家自行解决的，进行健康指导;需要就医的，邀请专科医生对患者病情进行分析，看是在社康中心解决还是需要去医院。这是深圳市人民医院正在建设的“虚拟医院”项目中远程生命体征监测的功能。

  市人民医院建设的“虚拟医院”只是全市“智慧卫生”体系中“人性化的健康管理服务体系”的一个试点。据市医学信息中心主任林德南介绍，未来深圳将加强个人云健康管理服务，五年内将建立全市的感知健康监测平台，开通市民健康管理门户。市民只要通过电子认证、网络密码等登录个人账户，就可以实现个人掌上健康监护、居民智慧自助健康管理等服务;同时，社康中心的家庭医生也将通过远程健康监护，开展即时的跟踪健康管理。

  “智慧卫生”建设七大体系

  记者了解到，“智慧卫生”体系之前的名称为“智慧医疗”，为什么要改名?林德南告诉记者，因为这个体系不仅涵盖医疗，还包括公共卫生、卫生监督等，是一个“大卫生”概念。

  据介绍，“智慧卫生”一共要建设七大体系，包括建立专业化的卫生业务应用体系、科学化的卫生监管体系、便捷化的医疗服务体系、人性化的健康管理服务体系、规范化的卫生标准体系、高效化的信息支撑体系、常态化的信息安全体系。

  未来深圳市的区域卫生信息化建设，将充分利用先进的IT技术和手段，与国家超级计算深圳中心(深圳云计算中心)合作，借助其丰富的资源为我市的医疗卫生信息化工作提供强大支持，打造深圳市健康平台，解决目前卫生系统信息化建设所面临的问题，实现存储、灾害备份以及海量数据的分析利用等问题。

  预约挂号将扩展到按专科选号

  登录深圳预约挂号平台，可以提前7天预约要看的医生，预约成功后，按预约时间段到医院就医，不用再在现场长时间排队等候，推行了近两年的预约诊疗，已经被越来越多的深圳人所接受。

  预约挂号平台是深圳市区域卫生信息云医疗服务平台的一个子项目，也是一个优先建设的核心项目，它将深圳市具备条件医院的号源纳入统一管理，并为患者提供多途径的预约方式和支付方式，提前预约、分时段候诊，缩短了患者等待时间，提高医疗资源利用率。目前全市已经有75家医院开通了预约诊疗服务，今年7月单月预约人次已突破10万。

  据悉，云医疗服务平台一共有四个子项目，除了预约挂号平台，下一步还将建设医患沟通平台、医疗行为监督平台、满意度评价平台，通过云数据中心与各医院的数据中心联通，给患者提供包括导医、咨询、病人随访、满意度调查、呼叫中心、客户关系管理、健康随行等一系列服务，提高政府对医疗行为监管，辅助医院提升服务水平、提高服务质量。