Epsilon被评为顾客忠诚度计划服务行业领袖

  国际多渠道营销专家Epsilon(艾司隆)今日宣布，在独立调研机构Forrester Research 在2013年10月发布的《The Forrester Wave™： 2013年第四季度忠诚度计划服务提供商》报告中，艾司隆被评为忠诚度计划服务提供行业的领军企业。

  在此次评估中，艾司隆凭借其不断发展的技术优势以及服务的深度和广度，在众多供应商中脱颖而出，继续保持在业界的领导地位。

  Forrester Wave™报告指出，艾司隆“在为客户提供大型顾客忠诚度解决方案方面拥有丰富的成功经验，充分反映出艾司隆拥有优质的产品服务和卓越的公司策略。” 艾司隆的忠诚度计划服务平台Agility Loyalty，在“现有服务计划”的“忠诚度计划平台”这一类别评估中获得最高分。在分项中，艾司隆在配置及定制化服务、可扩展性、系统和第三方整合管理、数据挖掘与建模及执行等评估指标中也得分最高。此外，艾司隆在“市场影响力”分项中的“财政能力”和“总员工数目”也获得最高分。

  该报告还指出，艾司隆经验丰富且可信赖，是大型机构理想的合作伙伴。艾司隆总裁Andrew Frawley表示：“艾司隆在帮助品牌建立顾客忠诚度方面拥有悠久且出色的历史，对于能凭借我们在忠诚度计划方面的策略及专长得到业界的认可，再次被评估为行业领军企业，我们深受鼓舞。其中，我们尤其自豪能在忠诚度计划平台这一类别评估中获得最高分，这个评选结果印证了艾司隆多年来在顾客忠诚度领域的投入。我们相信，此次评选结果显示了艾司隆致力于在技术、策略、分析及服务等方面为客户提供最佳的顾客忠诚度方案。不久前我们推出了一个全新的网站agilityloyalty.com，来展示我们屡获殊荣的平台功能。”

  《The Forrester Wave™： 2013年第四季度忠诚度计划服务提供商》报告通过61项指标，对8家主要的忠诚度计划服务提供商进行评估，分析各公司如何配合营销商的需求，提供适合的顾客忠诚度计划策略、技术和执行等方面的服务，以及各公司相互比较之后的排名情况。