互联网公司面临管理挑战 淘宝反腐或成样本

  自互联网产业出现以后，日常生活当中的一切交往和生意都在向网上移植并放大，包括所有美好，和丑恶。

  但自这个生态系中生长的淘宝却大着胆子开始了一次残酷地净化，它决定对管理中出现的丑恶苗头采取“绝不容忍”的态度，甚至对外自揭伤疤，引来争议重重。

  淘宝的尝试是否会过于理想化?理想化到外界都产生怀疑，这会是真的吗?

  然而，即使怀着最恶意的揣测，也不能否认以下这些事实的真实性。

  关注电商行业的人们自去年年底以来就注意到了淘宝系的调整。在没有任何媒体“曝光”的前提下，淘宝系在去年底就开除了删除差评的小二，并在3月初主动公开了团购平台“聚划算”的人士动荡，官方公布了负责人变动，原因明确为“制度规范和团队管理上存在很大漏洞”，“部分小二存在严重违规问题，甚至触犯法律”。而就在此前，又公布了几名已经进入司法流程的前小二以及涉嫌行贿的商家，并宣布永不与这些商家往来。

  在此期间，人们注意到阿里巴巴集团内部成立两年的“廉正部”，这个名字出其不意，引人联想又令人震惊。

  那时候，网络舆论对淘宝反腐评价最多的就是：狠!而如果想得善良一些，人们则难免会嘲笑淘宝反腐的结果，如此之狠，是否有必要，是否有效果，是否伤感情?

  目前，阿里巴巴体系下的从业员工已经多达2万3千多人，而这群人正站在中国电子商务市场的顶层。淘宝、天猫在相关市场的份额超过80%和50%，团购平台聚划算的市场份额也超过50%，淘宝系平台每年的交易额超过6000亿。

  很容易想象，一个毕业不久的90后的淘宝平台“小二”，他所打交道的商家年销售额动辄数千万上亿，而他却还处在加班吃泡面，与人合租房间的“打拼阶段”。

  这也解释了，为什么传说中的“价值观”对这家电子商务巨头来说重要无比，这实在是管理逻辑推导出的必然结果。

  也不妨将淘宝系的残酷净化当做是一个样本吧。

  与市值的不断增长同步，不知不觉中，中国的互联网业界已出现了员工总数过万的公司，业务“轻巧”的背后背负沉重的管理负担。

  现在常常被人们调侃的“三座大山”：腾讯、百度、阿里巴巴都正在经历管理上的挑战。其中，百度的关注点，离不开如何提高其关键词销售人员的素质，而腾讯，正为了产品经理团队的抢夺资源而大伤脑筋。

  阿里的着力点则是反腐。作为中坚力量的80后和新生的90后是这家企业的主流，对于他们来说，正直、善良和抵抗诱惑并不仅仅是电子邮件中的标语，这些词汇有关价值观，但能否实现它们，则直接关系企业成败。从这个意义上讲，反腐这个听上去很理想的词汇，对淘宝来说却是深入现实的头等大事。