中外商学院频访京东 电商巨头引国际关注

  在短短十五年的时间内，从中关村白手起家的三尺柜台，成长为目前年营业额超过600亿元、员工数达3万人的中国最大综合网络零售平台。京东(JD.COM)缘何能够在群雄竞逐的“电商丛林”中快速崛起?这一现象不仅引起了国内外媒体、公众的高度关注，同时也进入了国际管理学界的视野之中。

  据不完全统计，仅今年3月-4月，就先后有中欧国际工商管理学院、美国加州大学洛杉矶分校安德森商学院、麻省理工学院斯隆管理学院，以及由耶鲁大学管理学院牵头21家顶级商学院组成的全球高端管理联盟(GNAM)，走进京东位于北京的集团总部参观交流。

  谈到为什么将京东列为参观对象，中欧国际工商管理学院人力资源和组织研究中心主任、飞利浦人力资源学校捐赠教席教授杨国安表示，自2004年涉足电子商务领域以来，京东连续实现超高速的年增长率，是中国电商行业的领导者，也是众多企业学习的标杆。

  因此，此次他带领中欧组织能力建设联盟(OCLA)企业家会员一行90多人，前来京东参观，并与京东创始人兼CEO刘强东进行了交流。OCLA是由中欧毕业校友组成的精品型、企业家学习联盟，目前拥有超过100名优秀企业家;之前，该联盟曾走访过包括Apple、Google、Facebook、腾讯、青岛啤酒、海尔等在内的众多国内外知名企业，并与施振荣、张瑞敏等诸多杰出企业家对话交流。

  刘强东在交流中表示，京东过去这些年之所以能够快速增长，很重要的一点就是坚持客户为先，聚焦用户体验。2007年，之所以在电商领域第一个自建物流，就是为了能够实现端到端的优秀用户体验。

  而在商业模式创新层面上，他表示，就是关注成本和效率，只有做到成本最低、效率最高，才能真正创造价值。京东的目标，就是希望能够成为一家低成本高效率的公司;不管是线上还是线下相比，我们在业内都拥有成本和效率优势。

  京东首席人力资源官兼首席法务总顾问隆雨女士则与来访的上述外方商学院进行了交流。据她透露，目前京东20岁-30岁到员工，占到了员工总数的65%，是一个年轻、有战斗力的团队。同时，公司也非常注重员工培训，并把不少管理层送进国内外商学院学习，以便进一步提升公司的管理能力;包括刘强东本人，就曾就读于中欧国际工商管理学院。京东将致力于为客户创造简单、有趣的生活，并希望成为全世界最伟大的公司之一。

  来访的商学院教授及学员，则充分肯定了电子商务的价值，认为是购买方式上的巨大变革，完全颠覆了原有的商业模式。

  根据艾瑞咨询发布的数据，2007年-2011年间，中国电子商务市场年均增长达93%，远高于整个零售行业12%的增速。从2011年-2015年，仍将保持三倍于整个行业的增速。鉴于中国零售行业集中度低，2011年前20名仅占据9.6%的市场份额，而美国这一数字为40.2%;因此，京东作为中国电商行业的领先者，与国外同行相比，拥有更大的成长空间。

  除了继续开拓本土市场之外，京东也将在国际化方面发力。2012年10月18日，京东商城英文站(en.jd.com)已经正式上线。英文网站将开放约40万种新产品的交易，包括家电和婴儿奶粉等，服务区域则包括北美、英国、法国、德国、东欧、澳洲、东南亚、南美等近40个国家和地区。