企业化移动应用需求定义与管理正在转型

  从软件需求的角度来看，移动应用程序企业化正在影响产品设计、性能和安全的优先次序。

  Tvoke公司创始人及科技产业分析师heresa Lanowitz如此说。“有两个问题需求考虑。首先，从功能方面考虑，现在的设计在应用程序中十分重要。从非功能方面考虑，性能和安全也是重要的。对移动应用来说，这种需求确实影响着功能和非功能方面的需求。”她说，尽管功能设计是“人们应该一直做”的事情，但是移动应用更强调于可视性。同样地，在性能和安全方面——它们应该一直都是重要的。但是同样，她说移动应用加剧了需求。

  Matt Heusser是密歇根州大急流城的一个咨询软件测试人员。他说，对于那些负责需求收集和管理的人来说，移动应用企业化引出了一系列全新的问题。“我们支持什么样的环境？谁在利用什么样的环境，以及这样的环境对他们来说如何重要？与传统形式相比，现在客户的分析增多了。”

  他说，例如，以前企业程序员会开发一个应用程序，并告诉用户它需要IE8的支持才能运行。“因为BYOD(自带设备)，为客户开发软件，我们却更像是一个消费者——因为设备是他们提前指定的。”

  不接受BYOD的组织，将会发现员工会“把他们的生产力放在别处，”Heusser说。“当他们在牙科诊所时，他们会浏览网页而不是工作。”

  Lanowitz说，对公司来说获得正确的需求仍然是一个挑战。“它仍然是人们为之不停努力、排在第一的事情。哪里发现缺陷最多，哪里就会发生缺失和故障。有了移动应用，你就必须确保你所获得的需求是正确的。需求是所有失败的根源，而且移动应用会加剧这个问题。”

  另一个挑战是快速变化。Nari Kannan是位于肯塔基州Appsparq咨询公司的创始人兼首席执行官，该公司主要从事云计算和移动应用的相关工作。他说：“公司所要做的是转换需求。需求不再像以前那样一成不变。15年前企业对应用程序的需求能保持三至五年。现在不再是了，因为技术的发展越来越快了。这意味着，我们可能需要重新审查六个月前的需求。”

  Kannan说需求审视“正如我们所追求的变型。移动技术方面的变化速度确实比较快。必须保证需求比变化要更快，这就引入了敏捷开发。你优先考虑需求，所以当那些排在第一重要的事情完成后你才会去做其他的事情。当你追寻其他需求时，有一些可能是不需要的，或者可能需要增加一些其他需求。这个需求的追寻过程就像是旋转楼梯。”

  Kannan说，企业同样面临新类型的需求，例如社交网络。“企业需要像社交网络这样的特性，但是你必须将其隔离，才能将其停留在企业网络中，例如Yammer。”他还说，任何新的内部应用程序都需要为自己社交网络提供便利性，因此，网络应用和通信机制之间的融合就像微软的Lync。

  Kannan补充道，当企业应用程序可以在智能手机和平板电脑上使用时，安全问题也同样受到重视。他说,这带来了一个全新的安全要求，比如远程擦除功能。“如果丢失了iPhone或iPad会怎样？与丢失智能手机相比，丢失一个笔记本电脑要相对困难点。”

  Lanowitz经常说，“安全性在需求阶段引出了一个新的问题，”组织不知道如何编写安全的要求。

  Lanowitz说，从程序设计的角度来看，她看到组织通过“引进熟知设计的人才而获得权力。一般来说，用户不了解一个好的设计原则是什么。这意味着组织引进了一套新的技能。该技能在企业中很难被发现。”她说，与此相比，商业软件公司将寻求专业的服务,帮助他们通过可用性测试来了解设计。Lanowitz说，企业也必须掌握该项技能集。

  从性能需求角度考虑，“如果手机程序性能不正确，当你使用移动应用程序时就会出现一些问题。”她说，如果该应用程序的性能不是很好，“即使是内部员工，也会放弃移动应用程序的使用。”

  Lanowitz强调，在需求阶段企业从作为消费者的角度来总结经验是非常重要的。“无论是智能手机还是平板电脑，用户期望程序是简易的、编写良好的，并且真正有价值的。所以他们期望程序用起来很容易，并希望在智能手机和平板电脑上可以使用移动应用程序。”

  Lanowitz针对需求管理提出了以下建议：

  -查看桌面虚拟化，这将意味着组织要从安全和性能角度来考虑应用程序的设计。

  -确保你已经知道出现的安全问题，因为，这对于程序设计是必要的。

  -好的设计是重要的。

  -考虑移动应用性能。设备在组织外已经被发现了性能问题吗？如果是那样的，你就不希望员工引进这样的设备。

  -确保基础设施能够处理这类的问题，所以要在应用程序测试中加入基础设施的测试。

  Lanowitz说，“移动环境中有合理功能”的市场中，存在一些新的以及更新的需求定义和管理工具。“使用工具来模拟移动应用程序是非常重要的。你不能通过一个大的Word文档来获得移动应用;因为它们变得非常大、非常迅速。移动应用程序必须变得简洁而又好用。”

  企业移动应用的需求定义和管理工作可以有效地完成，但是，最初可能需要较长的时间。Heusser建议：“第一个项目完成后，第二个和第三个项目中，要着眼于需求流程的重用性。”