帮助CIO在IT乱世中顽强生存的四大战略

  各个行业的CIO们正面临着前所未有的变化性、不确定性、复杂性以及模糊性，而带来这一切的则是日益成熟的网络攻击、消费级技术以及瞬间万变的隐私规则与行业法规。在本文中，我们将与大家分享四种应对策略，从而帮助技术领导者在乱世中顽强生存。

  Stuart kippelman十岁的女儿每一次跟爸爸一起钻进汽车，都坚持认为车里的蓝牙系统出了问题。蓝上系统每次都需要花上十秒左右来同步播放设备中的音乐，而对于一个正处于青春期的小姑娘来说，十秒钟就像十年那么长。

  当然，今天的年轻人将成为明天消费群体的中坚力量。“他们对即时性要求很高，而IT人士必须为此拿出令人满意的方案，”现任Covanta能源公司CIO兼Computerworld网站博主的Kippelman指出。

  但对速度的需求还只是冰山一角。在各个行业中，IT团队正面临着前所未有的变化性、不确定性、复杂性以及模糊性，这四种特性拥有一个新的缩写——VUCA。这是个源自军事领域的术语，而且恰如其分地总结了CIO在当今动荡商业环境中所需要面临的日常课题。

  “VUCA的涵盖范围极广，既包括货币贬值、自然灾害，也涉及IT领域中的大数据与日益泛滥的网络攻击，”宝洁公司全球业务服务部门高级副总裁Linda Clement-Holmes表示。“而我们必须搞定这些难题。”

  这样的例子不胜枚举：由于廉价与高效技术的逐步普及，新的竞争者们能够从很高的起点向老牌从业者发起冲击;全球隐私规则与行业规范正持续改变;而用户的预期——很大程度上源自他们从消费级电子技术身上获得的体验——也水涨船高。

  “在旧有商业模式当中，大鱼总能吃下小鱼，”旧金山州立大学管理学教授、曾任Agilent技术公司前首席人才官的John Sullivan指出。但在VUCA的世界中，“快鱼吃慢鱼”才是真理。他解释称，“Facebook才刚刚创立六年，而如今它已经成为一家价值数十亿美元、由一位连大学文凭都没有的连帽衫小子所构建的社交巨头。原先，我们总能搞清认证才是自己的竞争对手;但时至今日，很多对手会一夜之间现身市场，并在短期之内将老牌劲旅打得头破血流。”

  而在今天的文章中，我希望与大家分享VUCA时代下的IT生存指南。

  1. 熟练掌握灵活性

  在技术乱世之下，只有极强的适应性能帮助我们杀出一条血路，这已经成为IT领导者们的共识。抛开什么五年规划，在VUCA的世界里远景预期根本一文不值。别再关注什么价值数百万美元的项目与技术投资，转而依靠IT服务努力打造“轻量级资产”，从而拥有达则迅猛发展、穷则随手即抛的灵活业务状态。而最重要的一点(听起来似乎有些违背常理)：应该同时着手几种相互矛盾的发展目标。

  在VUCA的世界中，“过去需要花掉五年时间才能实现的目标如今可能只需六个月。因为我们无法再专注于同一条发展路线，而应该同时走上通往多个目标的前进轨道，”Sullivan指出。“这种有些精神分裂的发展方式必须成为未来的运营常态。”

  CIO们认为，VUCA影响着一切事物——从我们妿IT组织的方式到雇佣人才、从削弱成本的手段到提升生产力的措施，甚至连新的产品与服务营收增长点也不例外。贝斯以色列女执事医疗中心与哈佛医学院CIO John Halamka也表示，VUCA的兴起为创新带来又一个黄金时代。

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