丰田工业导入QHM监控系统解决IT管理问题

丰田于1994年在中国江苏设立了丰田工业(昆山)有限公司，公司总投资额3000万美元，注册资本1600万美元，由(日本)丰田自动织机、(台湾)六和机械股份有限公司、(日本)丰田通商株式会社共同出资建立，主要生产汽车、叉车、纺织机械的铸件。随着中国物流业的发展，经过充分的准备和筹划，于2002年10月成立了叉车组装工厂，2003年4月正式投入生产。工厂分2个区域，分别位于不同的厂区，所有PC台数超400台。

随着业务量的增加，PC利用率的广泛，丰田工业的IT管理人员面临着这样一个问题：越来越多的信息系统安全故障和资源利用再分配的管理需求已成为当务之急。每天的日常HELPDESK工作基本已占用了工作人员的全部时间，对于PC信息盘点、统计IT设备及提高利用率等基本无暇顾及。

通过实施QHM，丰田工业实现了全部客户端信息的自动收集获取以及统计，并根据这些信息出具相关的报表，做到整个IT资产管理统计的日常化、高效化。QHM还自带远程管理模块和远程分发模块，其支持Windows全系统的特性使管理人员日常的HelpDesk工作变得简单易行。

针对被管理客户端的增加，信息安全的问题显现的情况，通过利用QHM的日志记录功能，丰田工业IT管理人员每月都可以将所有员工的文件访问，操作记录以及网页浏览记录等关键信息进行综合分析，找出可能存在的问题。分析出隐患点后，继续通过QHM进行有针对性的控制，形成一个良性循环过程。

目前，丰田工业(昆山)有限公司的全部客户端均已经利用QHM进行完全的管理控制，这将更好规范员工行为及防止意外安全性问题的发生，并有效提高IT资产设备的利用率，促使IT软硬件的合法使用及合理利用取得极大的成功。