微软发布Microsoft Dynamics CRM 2011

  3月9日，微软正式宣布Microsoft Dynamics CRM2011中文版在中国上市。Microsoft Dynamics CRM 2011是一套完整的客户关系管理解决方案，为各种规模的企业提供熟悉、智能、灵活的专属解决方案。目前在中国已经超过500家客户，其中有超过25000名付费用户，通过自行部署或托管方式在微软CRM上管理自己的业务。

  微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston

  微软商务解决方案事业部大中华区总经理孙志伟

  据悉，Microsoft Dynamics CRM 2011现已在全球推出，持微软软件保障协议的现有用户可在微软下载中心直接获取最新版本解决方案。该解决方案通过以下方式为所有类型企业提高生产效率：

  超熟悉：继续采用被用户熟知的界面，使用户获得熟悉、自然、易用的体验，提升用户工作效率的同时降低用户培训成本。通过新一代微软Outlook客户端、浏览器或移动设备登陆，可根据客户需求定制，拥有先进的用户个性化，从而提高用户的选择范围，使用户能够简单快速访问所需信息。

  高智能：实时分析业务状况，精准进行分析预测，使企业或组织敏锐洞察市场变化，做出明智的决策，优化管理流程，提高运营效率。通过向导型过程对话框、企业内部绩效和目标管理及实时仪表盘，向销售、服务及营销专业人员提供最新信息，帮助他们有效工作。

  更灵活：灵活的可定制及快速部署特性，以及基于xRM的平台架构，使企业或组织随需应变，打造适用的个性化解决方案。提高开发人员的工作效率，降低总体拥有成本。

  “Microsoft Dynamics正在不断的成长，我们已经成为全球五大企业软件供应商之一。中国是Microsoft Dynamics非常重要的市场，过去几年我们都取得了快速稳定的增长，我们将继续加大在中国市场的投资”，微软商务解决方案事业部亚太区总经理Adrian Johnston表示，“微软Dynamics CRM 2011为我们增强公司消费者和合作伙伴的关系提供了平台，提高了公司效率，同时增进了组织间的合作等。我们在中国有非常优秀的合作伙伴支持，微软将与合作伙伴一起，让Microsoft Dynamics CRM 2011 更好的助力客户的业务成长。”

  “Microsoft Dynamics CRM 2011将销售、市场和客服部门的工作效率提升到了新的高度。” 微软商务解决方案事业部大中华区大中华区总经理孙志伟表示，“这个解决方案延续了Microsoft Dynamics产品一贯的灵活易用的特点，易于被企业用户接受。 另外， Microsoft Dynamics CRM 2011商务智能的特性，能够帮助厂商提升客户体验，制定明智的决策，以及提高运营效率。”