英国TalkTalk公司选择Wipro为战略合作伙伴

  Wipro 信息科技有限公司业务流程外包事业部Wipro BPO，近日宣布TalkTalk电信集团股份公开有限公司选择Wipro BPO(业务流程外包) 作为其外包联络中心运营管理战略合作伙伴。TalkTalk电信集团是英国知名固网宽带和电话服务公司，主要为客户及企业用户提供高性价比的相关服务。Wipro信息科技有限公司是Wipro集团公司(NYSE: WIT)的全球信息技术、咨询与外包公司。

  Wipro将负责在印度创建新的服务中心来支持该集团的当地客户。Wipro还将与TalkTalk合作以不断提高客户整体体验，包括新CRM技术的实施。

  “Wipro与TalkTalk的合作进一步巩固了我们作为长期战略合作伙伴的领导地位，通过发挥我们的流程外包和技术能力优势帮助全球企业业务转型。我们很高兴与TalkTalk公司合作，并帮助他们增强其市场领导地位。”Wipro BPO高级副总裁兼全球主管Manish Dugar说。

  TalkTalk公司客户运营总监Jo Dawson评论说：“我们已经与Wipro公司合作很多年，期待借助Wipro的专业技术，特别是新技术的使用，今后可以帮助我们实现进一步提升客户体验。”

  Wipro BPO是Wipro信息科技有限公司的业务流程外包事业部，是全球最大的BPO服务交付平台供应商。Wipro BPO提供的交付运营方式有在岸、近岸、离岸及混合交付，在全世界11个国家拥有超过28个运营中心。Wipro BPO可以提供各种定制化业务流程外包服务，充分利用跨行业和特定行业解决方案，服务领域主要包括：银行和金融服务业、保险业、零售业、消费品及商品、能源及公用事业、医疗保健和制药行业。特定行业解决方案的服务产品包括客户服务外包(技术和非技术;语音和非语音)，财务会计外包、人力资源外包、供应链管理外包、知识服务外包，这里所涉及的知识服务包括数据管理和报告、法律流程外包、及销售与市场营销外包。

  TalkTalk电信集团股份公开有限公司简介

  TalkTalk公司是英国知名的固网宽带和电话服务供应商，为客户和企业用户提供物超所值的相关服务。该集团在英国拥有480万客户在使用TalkTalk服务产品，AOL宽带和TalkTalk商业品牌。过去五年中，TalkTalk公司通过企业内部的不断发展和向外收购的两种方式，已经在英国创建了最大的宽带和语音客户群。

  Wipro信息科技公司简介

  Wipro信息科技公司是Wipro有限公司(NYSE:WIT)的全球IT事业部，是一家领先的信息技术、咨询与外包公司，该公司提供的解决方案帮助客户更好的经营。Wipro信息科技公司通过其深厚的行业经验和360度“企业通过技术”的视角——帮助客户创建成功的适应性企业从而实现最佳业务成果。该公司的全面服务组合方案为全球公认，公司提供创新和企业广泛可持续发展的实践方法，Wipro信息科技公司拥有120,000名员工，客户遍布54个国家。欲了解更多信息，请登录www.wipro.com。