从官网改版 来看上海商派的战略变化
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日前,国内领先的电子商务软件及服务提供商上海商派网络科技有限公司(ShopEx)正式发布了新官网beta版(//www.shopex.cn/)。发布当日,商派创始人兼副总裁裴大鹏披露了这样一个信息:“官网改版只是商派的一小步,随之将展现一系列的巨大商业变革,隐藏在水面之下的核潜艇将慢慢浮出水面”。今天,我们就尝试着揭开这一系列巨大的商业变革的一小块面纱。
在商派新官网首页,我们首先看到的展示指导思想的改变。新官网以客户的需求为中心,根据客户的电子商务发展阶段,将商派的软件与服务用三个纬度进行简洁而又极富针对性的划分和展示,彻底抛弃了之前以商派自身为中心的呈现方式。
这三个纬度,分别是针对电子商务试水阶段的“电子商务系统或套件”,针对电子商务成长阶段的“成熟的电子商务解决方案”,和针对电子商务成熟阶段的“大数据时代电子商务系统”。三个纬度分别的售价分别是6千-3万元、6万-10万元和30万元以上。
试水阶段的电子商务企业和个人,往往希望能快速部署,实现企业中短期电商业务目标;而成长阶段的电子商务企业则需要构建高端客户高规格电子商务战略体系;成熟阶段的电子商务企业则希望基于企业的深度业务需求,为企业提供符合业务发展的客制化服务。根据记者的深度调研,在这三个纬度的基础上,商派还根据客户的营收规模(不仅仅是电商的营收规模)等因素进行了更细致的划分,应商派公司保密的要求,这里就按下不提。
很显然,每个企业或个人开展电子商务的目的各不相同,每个企业或个人在选择电子商务软件及服务提供商时的痛点也千差万别。但万变不离其宗,根据电子商务的发展阶段和企业的营收规模等因素,完全可以进行更清晰的总结和划分。这个总结和划分,也反过来帮助企业和个人理解自己的所处的电子商务发展阶段和电子商务业务本身,更轻松便捷地找到真正满足自身需求的软件和服务。
试水阶段的电商企业和个人,可供选择的系统或套件有:B2C系统、分销系统、CRM系统、ERP系统、KPI系统和商家运营工具(包括但不限于客服接待、订单处理、商品管理、库存管理、后端进销存、绩效考核、会员分组、会员分析、会员二次营销、店铺分析)。成长阶段的电商企业则可选择:Ecstore 构建品牌商零售解决方案、DRM 利用互联网重建网上销售渠道、OCS 利用生态圈资源进行协同运营。而可供成熟阶段的电商企业选择的有:B2B2C平台运营电子商务、线上订单线下履行、大数据客户营销系统、电子凭证/卡券类、品牌区域和国际化电子商务、品牌共同体等等。当然,无论哪个阶段,都可以根据自己的实际情况选择电商实用工具:多渠道入驻、指挥塔、来查查、淘布斯、淘打、非常发货、旺旺精灵、货通天下、云猫、ShopEx485和ECshop等等。
也许有人会问,3万和6万之间,10万和30万之间怎么会有空档。这个空档,根据记者的了解,数字上的空档,实际是由三个纬度对应软件和服务的复杂度所决定的。无论是试水阶段到成长阶段,还是成长阶段到成熟阶段,每一次跃迁,是商业思想的巨大变化,是电子商务战略的革命性升华,而对应软件和服务的复杂度,基本可以用判若云泥来形容。
基于11年电子商务的实践经验,依托23个行业、8种业态的100万庞大客户群体,作为国内领先的电子商务软件及服务提供商,商派的每一次战略调整,都将推动整个电子商务软件及服务行业的进步。我们相信,在电子商务越来越深入人心的今天,在电子商务竞争越来越激烈的现在,每一个为中国电子商务提供正能量的企业和个人,都期待和欢迎更多象商派这样的战略变化。
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