12306网站开通支付宝购票服务
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[天极网信息化频道11月30日消息]12306网站宣布正式开通支付宝购票服务,乘客网购火车票可使用支付宝尽心付款,付款过程只要5秒,并且支持退票退款实时到账支付宝。这意味着,乘客购买火车票付款更加方便快捷了。开通支付宝后,乘客网购火车票只要有一个支付宝账户,就可用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款。整个支付过程无需使用网银,短短5秒就能完成,而且支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付,可以最大限度满足全国各地乘客的网上购票需求。
办理退款可实时到账
除了购票便捷以外,支付宝服务的开通也为乘客带来了更加高效的退票体验。原先,乘客使用银行网银购票,办理退票,退款需要1-15个工作日甚至更久才能到账,颇费周折。而支付宝购买的火车票,乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续,退款就会实时到账乘客的支付宝账户,并短信提醒用户。
对于付款过程可能出现因意外中断的情况,支付宝表示,乘客可以在支付宝PC平台或者支付宝钱包进行补充支付操作,确保购票成功,同时任何购票、退票交易明细,乘客都可以在支付宝PC平台或支付宝钱包上查询,一览无遗。
第三方支付首获铁路部门认可
支付宝买火车票是铁路系统首次支持的第三方支付购票服务,背后体现了铁路部门与时俱进的创新意识和服务精神,以及其对支付宝的信任。
近年互联网广泛普及,足不出户网购火车票成为越来越多乘客出行的首选,特别是春运高峰,许多乘客都会选择上网订票,12306网站也逐渐替代售票窗口和代售点成为乘客抢票主战场。据统计,2013年春运,铁路运送乘客超过2亿人次,其中40%左右的火车票是通过12306网站发售,预计这一比重在2014年春运还会进一步激增。
关于支付宝购票的一些疑问:
1、通过支付宝购买火车票要支付手续费吗?
答:支付宝购买火车票无任何手续费。
2、用支付宝买火车票需要开通网银吗?
答:目前支付宝为用户提供了快捷支付、余额或余额宝三种方式支付,乘客不需要开通任何网银,就可以方便的购票付款。
3、我没有大银行的银行卡,只有小型农商行的银行卡,可以用支付宝买火车票吗?
答:支付宝支持全国180多家银行的银行卡快捷支付,用户不需要开通网银就能在线付款,可以最大限度满足全国各地乘客的网上购票需求。
4、支付宝买火车票,万一需要办理退票怎么操作?
1) 对于已用支付宝付款,但尚未进行取票、换票,且在发车前2小时的情况下,乘客可直接通过12306购票网站申请退票。申请审核通过后,退款会实时到帐乘客的支付宝账户。同时,支付宝会通过客服平台,如95188短号等给旅客实时发短信,此短信可作为退票退款凭证。
2) 对于已用支付宝付款并已取票、换票,且在发车前2小时的情况下,乘客可以到线下退票窗口申请办理退票。申请审核通过后,退款会实时到帐乘客的支付宝账户。同时,支付宝会通过客服平台,如95188短号等给旅客实时发短信,此短信可作为退票退款凭证。
5、用支付宝购买的火车票,申请退票,退款多久可以到账?
答:退票申请审核完成后,退款实时到账乘客的支付宝账户。
6、 我的火车票不是用支付宝购买,退款可以选择退款到支付宝吗?
答:目前只有通过支付宝购买的火车票,才可以退款到支付宝。
7、 付款过程如果出现因意外中断的情况,随后能补充支付吗?
答:付款时遇到意外中断情况,只要在规定时间内,乘客都可以在支付宝PC平台或者支付宝钱包进行补充支付操作,确保购票成功。
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