优化核心竞争力 企业信息系统的维护

  企业为信息系统的开发要投入大量的人力、物力，因此当然希望延长信息系统运行期，使信息系统产生最大的效益。

  信息系统的生命周期包括开发期和运行期，其中运行期是信息系统发挥效益的阶段。企业为信息系统的开发要投入大量的人力、物力，因此当然希望延长信息系统运行期，使信息系统产生最大的效益。为了保证这一点，信息系统运行后，系统维护是必不可少的。这是因为：

  1.信息系统运行后，企业的环境或管理系统可能发生变化，因此信息系统也必须要作相应的调整。

  2.信息系统运行后，随着应用者对信息系统的逐渐认识，会提出扩充或提高其性能的要求，对这些要求的合理部分应予以满足。

  3.由于人们认识问题的局限性，任何软件虽经过多次调试和检验，但仍不可避免存在缺陷，因此需要在系统运行期中不断发现并予以修正。

  4.随着信息技术的发展，信息系统的硬件或软件环境发生变化，信息系统也需要作相应的调整或升级。

  5.企业信息系统处于内、外相联的计算机网络环境中，为了信息系统正常运行，信息系统既要保证计算机网络的畅通，又要防“病毒”侵入、防“黑客”攻击。因此信息系统的安全防范也需要日常维护管理。

  不少企业在信息系统建设中“重开发、轻维护”，以为信息系统投入运行就大功告成，不积极对系统进行维护，因此系统会越来越不适应企业管理的要求，运行质量也会越来越差，以至信息系统的生命终止。要使信息系统保持活力，系统维护是关键。

  中、小企业的信息系统维护，可将基础性的、共性的、非核心的信息技术业务(如IT设备管理、安全服务、网络通讯服务等)外包给企业外部的专业服务提供商来完成，使企业充分利用企业外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部员工非专业的、勉强完成的工作。优质专业的服务外包，可使企业信息系统的运行成本降低，工作效率与质量提高，并可使企业内部有限的信息技术资源，去加强企业对市场环境的应变能力，优化企业核心竞争力。

  为保证信息系统的运行质量，信息系统的维护还必须建立严密的制度，且严格执行。