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罗俊峰:中小微企业营销困局如何破解?

天极网信息化频道 2015. 11. 19 作者:李祥敬 责编:李祥敬
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  【天极网信息化频道】目前移动互联网大潮席卷一切,传统企业营销模式受到挑战。移动化和社交化成为企业营销的新模式,在这样的趋势驱动下,中搜网络推出了面向中小微企业的移动营销解决方案——中搜企悦。

  中搜企悦是企业移动社会化营销利器,为企业提供展示、推广、运营、电商的全程产品服务,通过整合多种营销渠道,最大可能覆盖用户,打造移动化时代的全网营销模式。企悦打破工具式产品体验,为企业提供管家式朋务,帮助企业更好的运营。而且中搜云平台多年运营积累了亿万用户,借此从云平台帮助企业引入用户,完成用户的持续流通。

  移动化和社交化驱动企业营销变革

  相对于传统互联网,移动互联网有四个重要特性和优势:关系链、兴趣关注、位置与时间,移动互联网让企业必须越来越透明,而对商业而言,互联网是一个完整的商业闭环,这里有独立的消费者、媒体、销售渠道、社区、研发,对于某些虚拟产品,甚至有生产,未来还会建立法律体系和行政管理。企业全面将内部的各个环节进行互联网化融入并且建立持续的电商化运营体系是大势所趋。

  社交媒体不仅为用户建立社交关系,这种关系还将为用户过滤信息。企业不能再把社交媒体当成媒介工具,要真正融入到社交媒体中,成为用户的一员,并利用企业自身的资源创造有价值的内容,商业才能得以传播,才能建立影响力。

  移动营销对于企业来说,意味着一个全新的领域的出现,移动互联网会切割读者原来放在纸媒、传统网站上的注意力和时间。对于企业来说,必须将营销资源向移动互联网进行分配。移动营销一定是未来最有竞争力的营销方式,它会向着更精准、更及时、更智能的方向发展,用户也会更加分散。未来的营销服务是以数据分析为基础。

罗俊峰:中小微企业营销困局如何破解?
中搜研发副总裁罗俊峰

  中搜研发副总裁罗俊峰在接受记者采访时表示,移动互联网趋势势不可挡,传统企业要如何借助移动互联网为用户提供更好的服务体验,为自己创造更大的使用价值是它们转向移动互联网道路上最大的阻碍。中搜企悦可以帮助企业在移动互联网时代实现商业的闭环,借助企悦,企业可以找到潜在的客户,进而实现客户转化为会员。也就是实现从粉丝到客户到会员的转化。中搜企悦让企业以最小化的成本对接社交平台,实现精准营销。

  罗俊峰介绍,大部分企业都能认可移动营销有利于品牌宣传和沟通,但对目前自身的运营现状和结果满意度不高,他们非常期待移动营销平台运营方、第三方支持机构和企业之间建立更加密切的合作关系,支持和指导企业更好的应用移动营销工具。

  于是中搜凭借产品功能全面、设计理念新颖、产品更新升级快速等优势,基于微信为客户提供研发、运营、培训、推广一体化解决方案,解决线上线下互通、口碑营销等难题。企悦整合了微信、App、Wap站、支付宝服务窗、百度直达号以及搜悦企悦汇等六个端,完成了一托六的产品结构,帮助企业快速实现全网营销。

  云计算和大数据背景下的企业营销

  目前云计算和大数据技术遍地开花,这对于企业营销同样如此。中搜企悦部署在中搜云平台,通过SaaS模式为用户提供服务。采用SaaS模式的好处就是企业不用理会后台的维护工作,这些都由中搜来完成。这种自助式的服务提供模式也是云计算模式的重要体现。

  依托大数据使得移动营销更加精准、投资回报率更高。大数据移动营销不仅仅是量上的,更多是数据背后对用户的感知。大数据的应用让移动营销更精准体现在三个方面:一是精准定制产品,通过对移动用户大数据的分析,企业可以了解用户需求,进而定制个性化产品;二是精准信息推送,避免向用户发送不相干的信息造成用户反感;三是精准推荐服务,通过对用户现有的浏览和搜索行为数据的分析,预测其当下及后续的需求,由此开展更精准和更实时的营销推广。

  罗俊峰介绍,大数据时代,数据挖掘以及后台数据的分析非常重要。中搜企悦一托六模式覆盖全网流量,通过大数据分析可以让用户在合适的时间、合适的地点、合适的场景,看到合适的广告信息,帮助企业找出目标受众,然后对广告信息、媒体和用户进行精准匹配,从而达到提升营销效果的目的。

  目前用友、金蝶、SAP等软件厂商也在进行互联网转型,将云计算和大数据技术引入到自家产品。对此,罗俊峰表示,这些软件厂商相比中搜具有历史包袱,因为他们的产品在架构和用户层面具有历史性,当进行变革时必然会有所顾虑。而中搜不具备这样问题,所以中搜可以实现最大化的创新,在自家产品和服务上应用最前沿的技术。

  中搜企悦的差异化

  目前市面上也有很多移动整合营销产品,企悦与其他竞品的差异化之处有哪些?对此,罗俊峰说,企悦的目标是用最低的成本,最大限度地将产品(服务)对接流量。所以企悦除了一托六的整合营销解决方案,各地分公司还可以为企业提供及时有效的本地化服务,快速响应,及时反馈。中搜独有的情景式电商模式,实现看到即买,通过搜索引擎技术与商品的完美匹配,帮助企业提供商品转化率。此外,中搜还推出了提供集社会化营销、商城交易、客户管理及O2O运营于一体的移动电商解决方案,企悦商城,让企业通过移动领域快速获取用户资源实现交易转化。

  最后,企悦推出的移动O2O营销模式充分利用了移动互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品服务的交易。在移动互联时代,企业需要思考如何将线上和线下有效整合,将线上的推广活动转化为实际的销售。

  总之,中搜企悦通过一站式的服务体系,让企业运营无忧。

  对于中搜企悦未来的布局,罗俊峰表示,企悦的目标客户就是千千万的中小微企业,他们是未来中国经济的主力。从SAP联合中国电信为中小企业推出SAP Anywhere,我们可以看出中小企业市场正在成为软件厂商争夺的焦点,这与中搜企悦不谋而合。接下来,企悦会拓展重点行业客户,比如零售、O2O以及服务型企业,帮助这些行业的企业实现移动互联网转型。

  罗俊峰强调,移动互联网带来的是人性化、透明化和平等化,所以未来的企业营销将会是数字化和数据化,越来越精准。新一代的企业需要具备学习和思考能力,才能在市场竞争中立于不败之地。

  企悦结合中搜云平台雄厚的资源优势以及强大的技术团队支撑,全力为中小型企业服务,助力企业从展示、营销、推广、交易及安全支付的商业闭环。

作者:李祥敬责任编辑:李祥敬)
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