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从通讯能力开放看未来的互联网世界

Yesky天极新闻2014-07-03 14:56我要吐槽

  当前,互联网思维是个火爆的概念,传统的IT、通讯甚至是各行各业,都不可避免地受到冲击。有人喊,一切传统的模式和理念,都可能被重构和颠覆,但本质上的商业、资源并未改变。从这个角度看,这是一场重新组合,以互联网更开放的架构、功能模块,来重新拼接的革命。最近,微信要搞企业号,李彦宏称企业软件要革命,都说明,过去已经建立竞争优势的产品、业务和营收方式,都要在新规则下被推翻,转而变成不同的“能力源”,对个人和企业输出能力。

  能力开放 即嵌即用

  笼统地谈这场“革命”,很多人会觉得晦涩难懂。简单举个例子,现在虚拟运营很热,各界大佬们都争夺运营商的牌照,但这算是未来的通讯能力开放的形态吗?实际上不是,因为他们只是将已有的通讯的话音、流量等资源做了捆绑和整合。那什么才是呢?最近一家名为容联易通的企业不仅正在干这个“生意”,还拿到了红杉资本的400万美元的投资。玩法就是对外提供通讯能力的云计算PaaS平台,为企业和个人开发者输出各种通讯能力,包括VoIP、视频、会议、呼叫中心 /IVR、IM等,企业需要通讯能力的话,就可以像用水用电一样,轻松调用API就能实现。

  其实,这就是按照用户的应用场景输出通讯能力的一个典型的例子。其中最重要的特征是剔除掉了过去复杂的底层通信功能,打包成不同类别的API,让桌面、手机及移动应用方便的嵌进去。这颠覆的是谁的生意?以往这是思科、华为等企业的地盘,但走的是传统模式,比如说做一些传统通讯服务,呼叫中心、音视频会议,都需要采购解决方案,还要一次性投资购买软硬件设备,几十万、上百万,去本地化部署。

  这个应用范围也会很广。可以想象一下,SaaS的企业如呼叫中心,针对互联网场景的应用,远程的医疗、教育、服务,以及物联网的智能家居、电器等,都可 “即嵌即用”。未来这样的“子领域”还有很多,比如:Face++是做人脸识别APS接口,科大讯飞是做语音识别,高德做地图导航,这是偏技术范畴的。商业上,京可提供电商、零售能力,百度提供搜索,腾讯提供社交能力。这是同样的道理。

  能力模块化 三个特征

  不出意外,未来存在于专业领域的各种“封闭式”的技术或产品,都会发生转变,向开放式的能力模块过渡。其中,最重要的是不再是“各自为政”的状态,而是符合互联网开放架构的标准,以自由选择和组合的方式,来帮助企业随时随地适配各种终端和场景,便捷获取“能力源”。其总体也将呈现云化、按需收费、生态化、碎片化四个明显的特征。

  先来看生态化。实际上,过去的世界也是有一个产业链分工明确的生态,比如高通在手机领域,微软、Intel在电脑领域,只不过传统的体系是封闭的,门槛高。拿容联云通讯为例,也强调一个生态圈的概念。像近日发起的“码农”变“码商”的活动,让开发者推荐企业或个人,只要被推荐方在云通讯平台上产生了消费额,就可以提取20%的现金。为什么这么玩?目的恰恰是为了激活生态,让开发者、合作伙伴的驱动角色发挥作用,让通讯能力形成应用的穿透力,与相关的链条节点形成联动效应。而对应的传统方式则是招一堆代理商、系统集成商,去销售成品的一体化通讯解决方案。

  另外,云化也是一个基本特征,只有放在云端,才能形成开放供给的“能力资源池”,使终端、应用等自由匹配和组合;从计费方式来看,也会发生重大转变,以往会是打包的产品或解决方案,像CRM、ERP等标准化的产品,企业需要付出高昂成本购买一套,但多数的模块很难使用到,变革后会形成基础功能免费化,增值服务收费,或者是按使用量付费的模式,用多少就交多少钱,简单明了;最后则是碎片化,未来任何一个能力模块都可单独输出,是松耦合的状态,依附在某一新形态的超级平台上,而非一个硬性捆绑的组合型产品。

  所以说,未来的企业或个人的场景世界里,绝对是一个开放、透明、连通的架构。通讯、协作、连接、服务等内外部会是一个全面互联的体系,没有私密的协议,没有孤岛,技术不再是专属物,而是共享的组件,随处可见、可用,无论是大企业,还是中小企业,都能平等地获取。在这个趋势下,所有已经建立的旧模式和企业帝国都面临着转型,微软、Oracle、SAP、思科及所有的应用软件、硬件厂商概莫能外,最终一个重构后的新世界将裸露出来。

作者:CC责任编辑:CC)
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