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城市"智慧"启示录:数字经济时代的催化剂

天极网信息化频道 2018. 01. 02 作者:嘉文 责编:嘉文
我要吐槽

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  笔者生活在北京,就从最近发生的两件关注度比较高的事开始说起。

  1、天际线之争。为了恢复“美丽天际线”,规范建筑物上的广告标识而展开的行动,却意外受到广泛的争议,很多人开始抱怨因标识被拆除而“找不到回家的路了”,关注点不是摘广告牌本身,而是不喜欢这种“一刀切”的手段。那么,如果在这个过程中,采取了智慧化的手段进行智慧化管理和部署,通过有效前期的沟通达成“完美的北京”和“民众期望中的北京”的平衡,那么结果会不会不一样?

  2、 北京今年的雾霾少了蓝天多了,但一张小学生们在室外上课的照片却引人思考。本来是一个美好初衷的蓝天治理行动,却伴随着“煤改气”工程未完成不能按时供暖的一系列问题。如果环保部门、能源部门等做好跨部门跨领域的数据共享,那么结果会不会不一样?

  除此之外,还有人口拥挤、交通堵塞、看病治病难、环境污染等等问题…问:城市如何变得更美好?答:智慧城市正在努力中。

  虽然离理想的智慧社会、智慧国家还有很大差距,但是智慧城市建设的步伐在越来越快,我们还是能从日常生活中感受得到科技带给城市的改变。

  比如,我们办理养居民证、养老证、规划审批等事项时,不需要像过去那样需要在各个审批部门、服务大厅各个窗口之间来回奔走,只要在政务大厅的“一窗式”服务窗口就可以搞定;除了现场受理以外,还可以通过网上办事大厅、移动APP、微信等多种通道进行事项申报,非常便捷;当我们到外地旅游,联接城市智慧旅游免费WIFI后,就有酒店预订、门票购买、旅游购物、行程推荐等一系列服务推送过来进行选择,在景区也可以方便地和朋友即时分享照片和旅游感受;再如在深圳,深圳交警采用大数据平台形成了城市“交通大脑”,实现全城交通流量感知,自适应控制交通信号灯,道路通行能力提高8%左右,出行不再心塞塞……

城市“智慧”启示录:数字经济时代的催化剂
图:智慧政务

  这些智慧的服务,已经开始逐渐渗透并深入到出行、交通、旅游、政务等日常生活的各个方面。

  而在这些“智慧”的背后,有很多都能看到华为的“身影”。以2017年为例,华为就参与了北京、深圳、敦煌、潍坊、益阳、三亚、桂林等48个智慧城市项目,与80个城市签署了战略合作。

  千城千面的另一种解读

  不管是主打“智慧旅游”的敦煌,还是以“物联之城”之名打响国际的潍坊,这些智慧城市和普通城市相比,他们的智慧之处在于:充分结合了这个城市的特点,更好地解决了城市的问题;依靠的技术是手段,而核心在于“人”。“在智慧城市的建设中最怕千城一面,但在以往很多失败的智慧城市建设中,这又是一个非常普遍的现象。”华为EBG中国区智慧城市首席专家洪小舟在接受采访时说,“每个城市建设一定要跟它的特色相结合。”

城市“智慧”启示录:数字经济时代的催化剂
华为EBG中国区智慧城市首席专家洪小舟

  那么,如何去避免这个普遍性问题?洪小舟强调了顶层设计的重要性。城市要有序地运转,必须理性规划先行。他表示,华为主要通过三个方式将前期的规划工作做好:

  第一,做大量调研的工作。通过调研明确找到智慧城市建设的基础和问题。也就是说,未来的建设一定是基于它当前的一些基础条件,同时,重点针对城市当前存在的问题,进行一两个月的持续深入的调研工作。

  第二,走访城市里不同的角色和参与方,多维度获取不同层面的诉求。这些参与方主要包括城市的市民、企业、管理者。在政府机关里面,走访不同的委、办、局和城市的高层领导,分析不同层面的施政方针和管理思路上的不同。共同参与找到这个城市未来建设的核心方向。

  第三,研读相关的材料。例如一个城市的总体规划、战略发展规划、空间规划、产业规划等等。确保从城市整体层面、战略高度,能够对这个城市有一个了然于胸的整体认识。

  “智慧城市的建设工作非常复杂,基于这几点,去分析智慧城市的建设目标也好,智慧城市的建设框架也好,一定要把顶层设计做成很有针对性的,而不是放之四海而皆准的。”洪小舟说,“从信息化的建设到产业,再到整体的城市品牌,都要一体化的围绕城市特色去考虑。”

  敦煌“智慧”带来的启示

  “常驻人口不到20万,一年接待游客人数超过600万,顶峰能达到800万”,历史悠久的敦煌常年吸引着大量游客。洪小舟说,旅客人数有波峰有波谷,给城市管理带来了很大的挑战:旅游旺季的时候,城市基础设施无法容纳这么多游客;而到了淡季,城市的旅游资源在很大程度上又存在了浪费。

城市“智慧”启示录:数字经济时代的催化剂

  针对这种情况,华为协助敦煌建设飞天云数据中心,支持以智慧旅游为核心引领的智慧化运作,“到底哪些人冬天愿意来敦煌玩,这些人有什么的特征?”进行分析以后做相关的大数据的挖掘,来找到目标的人群,并进行互联网的精准营销。通过这一系列做法大大提升了敦煌淡季旅游人口,整体带动了西北旅游产业发展,同时在这个基础上再把在旅游产业能力输送给教育、医疗等其他行业,带动产业整体发展。

  在洪小舟看来,敦煌的智慧城市建设思路很与众不同,切入点很独特,将“旅游”作为了主要突破口。“不是单纯的惠民,而是围绕着如何让游客有更好的体验。”他回忆起了当时在合作之前所定下的目标方向:“我们打造的是具有自我演进、具有造血功能的智慧城市,而不是需要源源不断地投入。“经过这几年的进展,从效果上来看是很显著的:即使是旅游旺季,游客感受到的依然是井然的秩序和便捷的服务;敦煌旅游产业GDP贡献率接近60%。除此之外,敦煌还带动了“一带一路”沿线的城市,如今敦煌正在向丝绸之路沿线旅游城市和景区输出智慧旅游建设运营模式,先后与陕、甘、青、新、宁、蒙六个省份150多家景区达成了合作。

  智慧“有机体”生长的土壤就像是不同的人不同的性格,是由人的神经系统来决定的,华为意在打造具有“自我学习,自我成长能力”的智慧城市神经系统,让城市成为一个有机生命体。在这个生命体中,城市运营中心、云数据中心等构成了城市智慧大脑,城市通信网和城市物联网构成了周围神经系统。

  洪小舟表示,华为聚焦于ICT基础设施的打造,建设一个强有力的使能平台,通过它去支撑上层的合作伙伴生态体系,去打造共生、互生、再生的生态局面。笔者没有去过真正的雨林,之前对于雨林的印象来自于一些电视纪录片,在2016年的华为全联接大会上,华为轮值CEO郭平为参会者描绘了一个开放的、繁荣的雨林生态系统。而“共生、互生、再生”是对华为智慧城市生态战略的一个简洁的诠释。“我们希望更多地起到生态土壤的作用,让合作伙伴都能在这样的土壤里去生根发芽、长成一棵棵大树。在这个过程中,互生、共生和再生,达成一个共赢的局面。”洪小舟说。

  在采访中,笔者了解到,OpenLab开放实验室充当着生态土壤角色的具体落地体现。OpenLab是城市“神经系统”与业务应用解决方案的孵化器和温室,能够快速推动城市生命体演进,通过OpenLab与合作伙伴联合创新,已经孵化了24类超过100个智慧城市场景化解决方案,涵盖智慧城市建设的方方面面。未来还计划增大投入,携手更多的合作伙伴,开发更多的业务应用解决方案,从而满足智慧城市建设方方面面的需求。“不只是技术的生态,包括商业模式的构建,后期的运营,在生态体系中涉及到了各个环节的合作伙伴。”

  写在最后

  在智慧城市领域,华为给人的感觉,是务实的、一步一个脚印的,相比仅仅喊出“几年建设XX个智慧城市”的宣传口号,我们看到的是华为线下落地的真功夫。

  与人类良性互动的智慧城市,将会成为迈向数字经济时代的“催化剂”。我们落后了许久,是时候追上来了。

作者:嘉文责任编辑:嘉文)
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