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量体裁衣 CIO要如何选择企业移动管理工具?

论坛2014-02-25 14:49我要吐槽

  随着移动设备和移动应用大量涌入企业的当下,防护企业信息安全,如何在现有需求和未来趋势之间找到平衡点,是目前企业CIO和IT管理者必须面对的问题,企业在移动信息化基础设施上薄弱与用户群不断的增加的需求形成了强烈的反差。那么,如何选择正确的工具集以应对这些需求?

  这并非易事:移动设备管理(MDM)软件供应商以平均三到六个月的时间增加一次软件的新功能。此外,IT巨头在移动设备管理领域收购不断(-近期公告称,VMware将收购AirWatch、IBM收购Fiberlink) - MDM工具好像多用途的瑞士军刀一样,已经演变成企业移动管理(EMM)的集成套件,涉及范围从设备的策略控制到应用,企业信息化管理内容,网络通信以及服务管理等。

  “2014将是大厂商的战场,也是厂商为其企业的稳定性及规模方面开始做出努力的一年。” Maribel Lopez说:因此,这将是审视EMM策略——或者制定新策略的一年。

  根据研究机构的调查显示,没有实施移动设备管理的企业不在少数,2013年五月对320个IT企业进行的调查显示,有75%有自带移动设备(BYOD)计划,但其中有一半企业处于裸奔状态,这源于企业对于移动管理上的认知和重视不足。“这是一个大问题”Andrew Borg说。(该调查的研究主管,现任EC3 Consulting创始人和主要负责人。)

  做为移动化外围关注的一个核心IT服务,更多的企业将采用EMM软件是必然的。在购买这类软件前需要考虑几件事。

  要量体裁衣

  找到合适的EMM的工具,不是取决于哪一个软件最有特点,而是取决于那种软件的功能能够对大程度地满足企业的需求。(见移动管理工具的特点和功能比较。)

  CIO不用广撒网捕鱼,面对市场琳琅满目的EMM产品,IT管理者无须对每款EMM产品进行研究,对所有功能进行了解,只需要从你的支持业务开始,确认哪些工具和功能是你必须的。

  例如,MDM策略是移动设备监控的基础。企业同时也需要MAM(移动应用管理)或MCM(移动内容管理),以及BYOD等一体化移动化管理的能力。

  虽然多数企业采用COPE统一发放的方式,进行移动信息化规划,但是MDM可以提供跟BYOD同样的功能特性,采用沙箱技术隔离个人应用程序数据与企业应用程序内容,保障企业数据和应用的安全。

  如果你的员工经常出差?如何保证不在岗位员工业务的连续性,利用GPS定位来进行设备管理的功能就显得尤为重要。“MDM可以在跨境时自动调整设备定位防御配置,这是很多公司需要但是却一直没发现的重要功能。” Daniel Eckert(普华永道,咨询董事)说。

  了解所需要管控的是谁的设备这点也很重要。是员工的,还是需要包括承包商,临时雇员,商业伙伴甚至于客户的设备?

  其次是需要管理的设备移动操作系统 - 从过去的几年看,目前市场上主流的IOS和Android系统成为各大厂商的首选,但是对于Windows Phone和新的Firefox的操作系统的兼容性不高,以及曾经的老牌劲旅黑莓,Symbian和WebOS已逐渐淡出企业市场。

  另一个需要重视的就是:EMM套件是否扩展到足以支持其他无线终端设备,如移动打印机扫描仪?埃克特说,“就算是Google Glass,我们也仍有不断更新的需求。我希望,可穿戴式智能手表时代的到来。这也是未来两年内,企业希望能在EMM上看到的更多的扩展性变化。”

  换句话说,“万事想在前。” Aberdeen’s Borg说。随着物联网的发展,你能否管控任何类型的终端?在快速变化的市场中,很难预想一年的时间内会有哪些类型的设备流行起来,所以,在设备被普遍接受的时候,一定要保持与厂商的紧密结合,随时跟进新的终端服务。

  我们合作的客户中,公司CEO不喜欢MDM系统的数量超过了60%。

  迈克尔地沙巴度氏,Gartner研究副总裁,技术人员Winthrop对此表示同意。“购买工具,需要考虚产品的灵活性和通用性。”

  EMM软件通用性是每年的移动操作系统和终端设备变化的关键,Michael DiSabato说。工作平台的变化使得工具的选择更多的倾向于战术层面,他补充说。

  套件属性

  IT领域应该寻找最好的套件,而不是等待其成长成最好的(工具), Lopez说。管理人员不需要过多的工具来进行管控,这就是市场需要继续提升的地方。“我们需要的不是方方面面都惊艳的东西,在某些领域能做到足够出色就已经很了不起了。”

  例如,boxtone依赖于应用mocana服务器,而SAP使用NitroDesk Touchdown作为电子邮件安全客户端。如果一个套件不提供一个理想的功能集成,一定要确保你选择的是能够针对您的需求有着良好的合作战略计划的厂商,洛佩兹说。

  “安全层面的有针对性的解决方案更受青睐,(宗旨就是)要求厂商提供一个在用户体验过程中不被干扰的的环境。” Gartner’s DiSabato说。

  如果使用中的套件在关键领域无法较好的融合,不要害怕去完善套件的重要功能,温思罗普说。“有一个委托我们做MDM解决方案的大客户,尽管MDM提供包括解决MAM问题的功能,但这不足以满足他们的需要。因此当涉及到移动应用管理(MAM)问题时,他们会寻找最佳解决方案。”

  你不能把时间全都花在太多种类产品的整合上,有一个或两个是比较合适的,洛佩兹说,如果你对现有的工具体验很好,那么就考虑一下丰富他的功能。比如采取严密的安全防护措施。“许多传统工业有很好的移动信息安全技术,但他们想要的,例如,象思可信这样全能型的产品。”她说,如果你真的需要一个安全的浏览器,你可能需要一个用到与mocana合作的套件。

作者:移动信息化责任编辑:董婷婷)
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