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如何数字化转型?这家ICT企业为你量身定制

天极网信息化频道 2017. 11. 02 作者:万佳 责编:万佳
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  “双十一要来了,我们一位女同事又想着如何‘剁手’。她想要一个东西,最好明天中午就送到,自己连网都不用上,也不用去选,这种场景虽然有点科幻,但可能未来就要实现。如果要满足这样的要求,后面的联动是非常复杂的。”中企网络通信技术有限公司(简称“中企通信”)云计算与信息安全产品部经理詹东东说。

  这虽是他举的一个例子,但却蕴含着零售业未来可能发生的变化。在今天的市场,不仅仅零售业,许多行业和企业都遭遇新变化,面临着如何成功实现数字化转型的难题

  数字化转型袭来 企业既有机遇又有挑战

  近几年,数字化转型已成为许多企业热议的话题和焦点。

  数字化转型的概念代表了革命和机遇,尤其在竞争加剧的今天,为了生存,传统企业需要获得持续发展的能力。而通过转型,一方面企业可以借助数字化创新,加快内部流程、业务模式等方面的变革;另一方面,通过变革,企业逐渐转变成为由数据驱动的组织,意味着企业决策和发展更具洞察力。

  据IDC曾对2000位跨国企业CEO做过一项调查,结果显示其中有67%人认为,截止2017年底,数字化转型将成为所在企业的战略核心。预计到2018年底,全球有超过50%大型企业将拥有完善的数字化转型战略。同时,《2016埃森哲技术趋势与展望》中也指出,到2020年,全球数字经济占全球经济总量比例将从2005年的15%增长到25%。

  然而,近几年经济和市场的快速变化,让现在的数字化与以前相比又有许多不同。据詹东东介绍,“现在进行数字化转型的企业既有机遇,又面临着挑战。以前,公司的IT部门只是辅助部门,而现在公司可以借助IT的力量去做很多创新的东西。”

  实际上,笔者发现,既有人讲数字化转型,又有人讲互联网+,还有人谈智能制造,“其实谈的都是企业业务发展过程中要面临的一些新变化。”他说。

  虽然现在天天讲新零售,但詹东东认为,“零售一直都是新的,每个阶段都不同。零售业几千年前就存在,可以说是最古老传统的行业,但它又是新的,因为每时每刻都在提供不同服务的产品。”零售店在不断升级,人、货、场所的关系也一直在变化,所以它对IT的能力也会有更高的要求。

  ICT从业十多年 詹东东认为企业数字化转型需要有四大能力

  作为一家ICT服务商,中企通信提供云计算、信息安全、云数据中心和MPLS网络服务。据笔者了解,詹东东从事ICT信息化建设工作十多年,具有丰富的信息安全、虚拟化、云计算、云数据中心建设等管理、咨询、部署经验。

  在他看来,企业的数字化转型分为三个阶段:局部数字化到全面数字化再到深度数字化。现在,很多企业正处在局部数字化到全面数字化的阶段。在整个数字化过程中,詹东东谈到了企业所需要具备的四大能力。

  一、是更大的网络覆盖和连接能力。原来企业的IT架构可能是竖井式(烟囱式),企业做决策是依据经验,运营依靠产品,而现在变成了决策靠数据,运营靠用户。“我们有个客户做芯片,原来1万件是一模一样的,现在1万件里面有1千个型号,这种柔性化生产和个性化制造深深影响着他们业务的变化。这里面会产生大量数据和连接,因此需要有更强大的ICT技术和服务来支撑,会涉及到更大的网络覆盖和连接能力。”他说。

  二、是云化能力,帮助企业收集他们的数据并重新利用。

  三、是安全的能力。一旦所有的业务在线化、数据化之后,安全就成为最基础的问题。

  四、是系统的高可靠和高稳定。詹东东表示,“以前,如果系统停1个星期,可能老板都不知道。现在,5秒钟的停机就会反映到老板那。”

  对企业来说,这四大能力缺一不可。缺少任何一个能力,企业的数字化转型都会面临着“夭折”的风险。

  量身定制 为每家企业提供定制专属的数字化转型服务

  不过,不同的企业,他们的数字化转型是不同的,并且有自己的考量。首先,在某些具体行业,企业需要的是个性化。以制造业为例,像做矿泉水,现在每瓶都一样,以后可能为每个用户定制一瓶专属矿泉水,符合他的口味和喜好。这就是所谓的柔性化生产和定制化生产。

  其次是服务化。以前的产品只是一台冷冰冰的设备,现在要有服务的功能,能够连接用户、市场,同时内部环节能连接,就连外部供应链和库存都能连接。“连接后,会产生大量的结构化、半结构化和非结构化数据,我们需要对这些数据进行整合、分析,然后能快速决策,而这又需要云化能力、连接能力和安全能力。”詹东东说。

  2001年时,大部分企业客户面临的问题是组织分散化,中企通信主要理念是把企业连接起来。后来,网络上的数据越来越多,很多系统上线,对安全要求越来越高,因此中企通信又率先开始做安全服务和托管服务。到2011年时,企业数据急剧增加,架构越来越复杂,而传统的IT架构无法适应业务变化,中企通信又适时推出了云计算解决方案。

  正如笔者观察,中企通信的业务发展不仅适应了行业的发展趋势,更重要的是以服务的理念跟随客户改变。

  如今,他们的客户遍布汽车、零售、影院、服装、物流、医疗、教育和金融保险等行业。

  随着数字化转型的深入发展,众多企业纷纷上云,中企通信也为客户提供一整套量身定制的云计算解决方案。据詹东东介绍,“我们发现,每个客户上云的旅程都是独一无二的,都有自己的独特需求。不同的行业不一样,比如零售业讲究全渠道,制造业讲柔性生产、智能制造。即使同一个行业,每个用户都是不一样的。”

  既然每个用户不同,他们上云考虑的点都不一样。“客户系统上来后,涉及到数据迁移、网络、存储等需求。从业务层面考虑,我们会为客户考虑做一个定制化的解决方案。”他补充说。

  写在后话:

  对许多企业来说,数字化转型是一个必须要经历的过程。谁能更早的数字化,就能比其他企业活得更好。不管是IT系统重构,还是业务的快速变化以及产品的迭代创新,像中企通信这样的ICT企业都是企业数字化转型中不可缺少的一支力量。

作者:万佳责任编辑:万佳)
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