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聚焦GICC 2018:小微企业转型的智能商业六步法

天极网商用软件与信息化频道 2018. 08. 09 作者:嘉文 责编:嘉文
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  我国中小企业已经达到3000多万家,所创造的产品和服务价值占国内生产总值60%,纳税约为国家税收总额的50%,70%以上的发明专利由中小企业完成,提供了80%以上的城镇就业岗位。占企业总数99%以上的中小企业,是我国数量最庞大、创新最活跃的企业群体。

  8月8日,第二届GICC全球小微企业创新大会在北京国家会议中心召开,这是由畅捷通主办的面向中小微企业的一次活动。即使是高温加上暴雨,也没有阻挡观众参会的热情。

  在会上,来自全球的行业巨头、百年企业、创业的新锐以及小微企业,以“见用户 见场景 见未来”为主题,针对当前小微企业的经营管理中的困惑进行分享和观点碰撞,来探寻小微企业在新时代的创新法则。

  值得“划重点”的是,在去年畅捷通提出“智公司”的基础上,本届会上提出了商业第四范式的新概念。什么是商业第四范式?小微企业如何实现智能化转型的落地?

  对于传统企业来说,要寻求发展需要与时俱进,走上数字化、智能化的道路。

  用友网络董事长兼CEO王文京表示,从企业发展来讲,小微企业有三个重要的方面,需要在新的专业化发展阶段继续升级和提升:

  第一,怎么样让生意做的更好。

  第二,让自己的公司怎么样能管理的更好。

  第三,怎么样能够及时获得合理成本的融资。


用友网络董事长兼CEO 王文京

  “做生意,提升管理,一个好的融资,这是我们今天小微企业发展过程之中面对的三个最主要的方向、三个课题。 在这三个课题的解决上,我们可以看到,数字化、智能化都能够为小微企业的生意管理和融资发挥积极的作用。”王文京说。

  以前,小微企业要实现信息化,一般的方式是要“买一个电脑,买一个服务器,买一套软件。”而当前更便利的方式,就是上云。“上云”通过网络,就可以连接到更多的伙伴,连接到最终服务的客户,可以便利的连接到各类金融服务机构。“企业上云,通过应用云服务,是今天小微企业实现数字化、智能化更好的路径。”王文京表示。

  畅捷通总裁杨雨春在会上发表了“智能本能,小微企业进化之路”的主题演讲,他认为,商业范式发生了巨变,真正进出了第四个阶段,就是智能商业的范式,而前三个范式分别是自然经济、商品经济、早期BI为代表的商业智能。“科学革命走到今天,500年时间,到了一个爆发点,今天的技术发生了换代。今天我们看到了很多耳熟能详的技术,IOT、AI、区块链、云计算、大数据,提炼就是IABCD。 ”技术换代、消费升级、商业范式变革相互叠加会形成一个三叠浪的效应,对社会产生巨大的影响,也会影响每个人。


畅捷通总裁 杨雨春

  对于“智公司”,杨雨春表示,在智能商业的环境下和智能商业的范式里,可以重新构建商业里面最关键的人、货、场三者之间的关系。“通过智能商业,对人,我们可以精准的识别需求,社交化的驱动;对场,我们可以重构销售的场景,实现线上线下的全面融合;对货,我们是重构产品和供应链,实现真正的C2B以及C2F,核心是数据驱动。”

  随后,他提出了“智能商业六步法”:

  第一步,场景即流量,真正实现客户在线。让更多的小微企业应该重点打造自己的私域流量,例如,在店内消费的时候,就可以和消费者建立连接互动,包括公众号、小程序,甚至销售单、包装单上有二维码,跟客户建立连接的点,只要客户扫了二维码,关注了公众号,连接了小程度,客户就跟商家实时互动,成为私域流量。

  第二步,跟客户建立连接之后,一定是实时互动,打破时间和空间的限制,通过客户分享之后,尤其小程序的浏览、关注,可以精准看到,客户对哪些商品感兴趣。

  第三步,社交裂变经营。社交本身虽然不是商业,但社交一定是商业最大的动力,通过老客户和区域优势,快速精准拉新,迎合新消费群体的特征,购物要好玩,所以提供拼团的功能,产品跟各大平台对接,把更多的客户引到本地,自己去经营。

  第四步,线上线下完全打通,例如线上有智能门店,线下有24小时不打烊的手机门店,真正实现线上线下无缝闭环消费场景,客户随时想买随时进来。

  第五步,支撑流量、更好服务客户,需要一个强大的中台。要通过统一共享平台来提升运营的效率。响应订单需要强大的前台、中台、后台,不是简单只是一个公众号拉粉丝就可以做到的。

  第六步,财务升级为智能财务,让老板实时关注到财务情况、税务情况,通过做帐机器人去人工干预实现智能化。

  在本届GICC大会上,如峰瑞资本创始合伙人李丰,美团点评餐饮学院院长、美团点评餐饮行业首席策略官白秀峰,爱国者CEO 冯军,爱回收创始人郑甫江等大咖代表,以衣食住行创新模式为主题,结合自家企业切身的经历进行讲述,为小微企业转型提供了自己的经验和思路。

作者:嘉文责任编辑:嘉文)
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